Votre smartphone, tablette ou terminal Android remplace le terminal de carte classique

Des connexions diversifiées pour une acceptation maximale des cartes

La plateforme lidX offre une connexion complète et pérenne à une variété d'acquéreurs, de banques et de prestataires de services de paiement nationaux et internationaux. Ces connexions permettent l’acceptation fiable des cartes de débit et de crédit courantes – rapidement, en toute sécurité et conformément à toutes les normes en vigueur.

Qu'il s'agisse de Visa, Mastercard, de portefeuilles numériques, de cartes de crédit ou de débit nationales ou internationales : lidX garantit que le traitement de vos paiements se déroule sans problème via des partenaires de paiement établis. Grâce à des intégrations flexibles, la collaboration avec de nouveaux prestataires de services peut être étendue à tout moment – pour une liberté maximale dans le choix de vos partenaires d'acquisition.

Cette structure de partenariat vous offre une flexibilité maximale dans le choix de votre acquéreur.

Vous trouverez ici un aperçu de nos relations dans le monde entier.

Acquéreurs / banques	Cartes	Région	CEM	Paiement	Annulation	Crédit	Pourboire	Remise en argent
American Express	American Express	International	✔	✔	✔	✔	✔	✘
emerchantpay	Mastercard, Debit Mastercard, Maestro, Visa, Visa Debit, Visa Electron, V PAY, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Paypal App et autres portefeuilles numériques	Europe	✔	✔	✔	✔	✔	✔
RS2	Mastercard, Debit Mastercard, Maestro, Visa, Visa Debit, Visa Electron, V PAY, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Paypal App et autres portefeuilles numériques	Europe	✔	✔	✔	✔	✔	✔
VR Payment	American Express, Diners Club, Discover, girocard, JCB, Mastercard, Debit Mastercard, Maestro, Union Pay, Visa, Visa Debit, Visa Electron, V PAY, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Paypal App et autres portefeuilles numériques	Europe	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Elavon ViaConnex	Mastercard, Debit Mastercard, Maestro, Visa, Visa Debit, Visa Electron, V PAY, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Paypal App et autres portefeuilles numériques	Canada USA	✔	✔	✔	✔	✔	✘
Heartland Portico-Exchange	Mastercard, Debit Mastercard, Maestro, Visa, Visa Debit, Visa Electron, V PAY, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Paypal App et autres portefeuilles numériques	USA	✔	✔	✔	✔	✔	✘
TSYS MultiPass	Mastercard, Debit Mastercard, Maestro, Visa, Visa Debit, Visa Electron, V PAY, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Paypal App et autres portefeuilles numériques	USA	✔	✔	✔	✔	✔	✘
Chase Tandem	Mastercard, Debit Mastercard, Maestro, Visa, Visa Debit, Visa Electron, V PAY, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Paypal App et autres portefeuilles numériques	Canada USA	✔	✔	✔	✔	✔	✘
NAB EPX	Mastercard, Debit Mastercard, Maestro, Visa, Visa Debit, Visa Electron, V PAY, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Paypal App et autres portefeuilles numériques	USA	✔	✔	✔	✔	✔	✘
Fiserv Rapid Connect	Mastercard, Debit Mastercard, Maestro, Visa, Visa Debit, Visa Electron, V PAY, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Paypal App et autres portefeuilles numériques	USA	✔	✔	✔	✔	✔	✘

Nous travaillons avec des acquéreurs certifiés afin que vos clients puissent payer de manière flexible n'importe où.

Bienvenue dans l'espace documentation et informations lidX

- Tout sur SoftPOS, SmartPOS et l'acceptation des cartes -

Notre plateforme d'information numérique vous propose des ressources complètes sur la plateforme lidX. Solutions SoftPOS et SmartPOS, terminaux de paiement traditionnels ou mobiles, acceptation des cartes sans contact ou applications sectorielles : vous trouverez toutes les informations pertinentes au même endroit.

Ce site web vous propose des guides rapides, des manuels, des descriptions de fonctionnalités, des supports marketing, une assistance à l'intégration système et de la documentation technique pour vous accompagner au mieux dans la configuration et l'utilisation optimale de votre solution lidX.

Nous travaillons constamment à l'enrichissement de notre offre d'informations et à l'ajout de langues supplémentaires pour répondre aux besoins des utilisateurs internationaux. Si votre langue n'est pas disponible ou si vous avez besoin d'une assistance spécifique pour l'utilisation de l'application lidX, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ; nous serons ravis de vous aider.

Remarque : Certaines fonctionnalités et intégrations ne sont disponibles que dans certains pays ou auprès de prestataires de services de paiement spécifiques. Pour toute question concernant la disponibilité ou les fonctionnalités, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance.

Nous vous souhaitons beaucoup de succès avec lidX – votre plateforme de solutions de paiement modernes, sécurisées et flexibles.

Type de média	Deutsch	English	Français	Español	Português	Italiano
Guide rapide à l'annonce PDF de deux pages Code QR
Guide rapide à l'annonce PDF de deux pages lien	Kurzanleitung	Quick guide	Guide rapide	Guía rápida	Guia rápido	Guida rapida
Guide rapide à télécharger PDF de deux pages Code QR
Guide rapide à télécharger PDF de deux pages lien	Kurzanleitung	Quick guide	Guide rapide	Guía rápida	Guia rápido	Guida rapida
Manuel PDF Code QR	tba	tba	tba	tba	tba	tba
Manuel PDF lien	tba	tba	tba	tba	tba	tba

Ce site web est en développement constant et mis à jour régulièrement.

Avertissement : Toutes les informations présentées sur cette page ont été soigneusement compilées. Cependant, nous déclinons toute responsabilité quant à l'exhaustivité, l'exactitude ou la disponibilité constante du contenu. Des modifications et des ajouts sont possibles à tout moment.

Opportunités publicitaires avec l'application lidX – plus de ventes, plus de clients, plus de flexibilité

Offrez une réelle valeur ajoutée grâce à une publicité ciblée, utile et contextuelle directement dans votre application.

Le monde numérique évolue, et avec lui les possibilités de cibler les clients. Avec notre application lidX, nous vous proposons non seulement une solution de paiement innovante, mais également des options publicitaires polyvalentes directement dans l'application.

Utilisez votre application lidX pour placer vos propres publicités, offres ou programmes de fidélisation de la clientèle – et même pour générer des revenus supplémentaires en fournissant des espaces publicitaires à d’autres entreprises.

Que vous promouviez vos propres offres, intégriez des offres partenaires ou participiez à des campagnes publicitaires nationales, le choix vous appartient ! Et le meilleur dans tout ça : c'est vous seul qui décidez si et quelle publicité vous souhaitez placer.

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Publicité sur l'écran de démarrage – attention dès le départ

Lorsque vous démarrez l'application lidX, l'écran de démarrage apparaît - une occasion idéale pour motiver votre personnel ou accueillir vos clients avec des offres actuelles.

📌 Comment ça marche ?

La publicité s'affichera pendant quelques secondes lorsque vous démarrerez l'application. Grâce à l'affichage rotatif, plusieurs publicités peuvent être affichées les unes après les autres.

📐 Format:1000 × 1000 px

Contenus possibles :

✔ Messages de motivation pour votre équipe (« Collectez 10 % de pourboires en plus aujourd'hui ! »)

✔ Offres ou réductions quotidiennes pour les clients (« Aujourd'hui seulement : 20 % de réduction sur toutes les boissons ! »)

✔ Offres de coopération avec d'autres entreprises (« Achetez ici et économisez sur votre prochain achat dans XY-Shop ! »)

Cela signifie qu'un message publicitaire ciblé est transmis dès le démarrage de l'application.

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Économiseurs d'écran – une publicité qui attire l'attention

Si aucune saisie n'est effectuée pendant un certain temps après une transaction, l'économiseur d'écran démarre automatiquement. Vous avez ici une autre occasion de vous adresser à la fois aux clients et au personnel.

📌 Comment ça marche ?

Les publicités changent à intervalles réguliers et restent visibles pendant quelques secondes.

📐 Format:

Format paysage : 2000 × 1000 px
Format portrait : 1000 × 2000 px

Contenus possibles :

✔ Offres clients exclusives (« Cumulez des points de fidélité maintenant et soyez récompensé ! »)

✔ Informations sur les nouveaux produits ou services

✔ Motivation pour l'équipe de vente (« Un sourire amical = plus de ventes ! »)

Étant donné que l’économiseur d’écran est régulièrement actif, il est idéal pour l’engagement client à long terme et la présence de la marque.

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Publicité sur ticket de caisse – communication client durable

Un reçu est plus qu’une simple confirmation de paiement : c’est un moyen de communication direct avec vos clients. Utilisez la publicité sur reçu pour placer des messages publicitaires permanents.

📌 Comment ça marche ?

La publicité est imprimée à la fin du reçu et reste ainsi en possession du client - idéal pour les bons d'achat, les codes de réduction ou les programmes de fidélité client.

📐 Format:

Largeur : 1000 px (optimisé pour les imprimantes thermiques)
Longueur : variable, max. recommandée 285 mm / 10” (compatible avec les formats A4 et Lettre)

Contenus possibles :

✔ Bons d'achat ou codes de réduction (« 10 % de réduction sur votre prochain achat – scannez le code QR ! »)

✔ Références aux programmes de fidélisation de la clientèle (« Inscrivez-vous maintenant et collectez des points bonus ! »)

✔ Vente croisée et publicité partenaire (« Présentez ce reçu en magasin XY et recevez un cadeau ! »)

Étant donné que de nombreux clients conservent ou numérisent leurs reçus, le message publicitaire reste souvent visible pendant longtemps.

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Publicité par code QR et lien – numérique et interactive

De nombreux clients optent pour un reçu numérique, auquel ils accèdent via notre site Web lidX. Cela offre des possibilités entièrement nouvelles en matière de publicité ciblée en ligne.

📌 Comment ça marche ?

Après la transaction, le client reçoit un lien ou un code QR vers le reçu numérique. Des publicités et des informations complémentaires peuvent être intégrées sur la page de réception.

Contenus possibles :

✔ Recommandations de produits individuels basées sur le comportement d'achat
✔ Publicité en ligne ciblée et reciblage (« Visitez notre boutique en ligne et obtenez 10 % de réduction ! »)
✔ Contenu dynamique et vidéos pour un engagement client interactif

Étant donné que les reçus numériques sont généralement consultés ou enregistrés plusieurs fois, cette forme de publicité offre un effet publicitaire particulièrement durable.

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Partenariats publicitaires régionaux, nationaux et internationaux

Vos options publicitaires ne se limitent pas à votre propre entreprise. Avec notre application lidX, vous pouvez également participer à des programmes publicitaires régionaux, nationaux ou internationaux et même générer des revenus.

📌 Comment ça marche ?

Vous pouvez décider de partager ou non l'espace publicitaire de votre application lidX avec d'autres entreprises. Cela signifie que vous bénéficiez de :

✔ Revenus supplémentaires grâce aux partenariats publicitaires
✔ Publicité thématiquement appropriée qui plaît à vos clients
✔ Contrôle flexible sur les publicités affichées

Par exemple, un restaurant peut proposer des espaces publicitaires aux bars ou aux cinémas à proximité : une situation gagnant-gagnant pour toutes les parties concernées.

La publicité peut être contrôlée en fonction des achats, des sujets ou des emplacements, naturellement dans le respect des réglementations sur la protection des données et avec un contrôle total du détaillant.

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Votre lidX, votre décision

Bien entendu, toutes les fonctionnalités publicitaires sont facultatives. Vous décidez si vous souhaitez afficher exclusivement votre propre publicité ou si vous souhaitez également autoriser la publicité externe.

Si vous ne souhaitez aucune publicité, votre application lidX reste simplement sans publicité. Votre flexibilité et votre contrôle sont notre priorité absolue.

Exploitez tout le potentiel de votre application lidX !

Grâce à nos options publicitaires polyvalentes, vous pouvez :

✔ Clients cibles – au point de vente, numériquement ou sur le ticket de caisse
✔ Faites la promotion de votre propre entreprise – sans frais supplémentaires
✔ Générer des revenus supplémentaires grâce à la publicité des partenaires
✔ Augmentez la fidélité de vos clients grâce à des offres et des programmes de fidélité sur mesure

Vous décidez si vous souhaitez faire votre propre publicité ou générer des revenus supplémentaires grâce à la publicité partenaire.

Faites de votre application lidX plus qu’un simple moyen de paiement : utilisez-la comme un outil marketing efficace !

📩 Intéressé? Contactez-nous et découvrez-en plus sur vos options individuelles !

Toujours bien informé: votre zone centrale pour l'état du système, les troubles et les travaux de maintenance

Malheureusement, les erreurs et les troubles ne peuvent jamais être complètement exclus dans un monde numérique qui devient de plus en plus complexe. Mais pour nous, c'est bien sûr de communiquer ces événements de manière transparente et ouvertement. La transparence est un élément central de notre philosophie d'entreprise, et nous voulons que vous puissiez compter sur nous à tout moment - même dans des situations difficiles.

Dans ce domaine, nous vous tenons au courant de l'état actuel de nos systèmes et applications. Ici, vous trouverez toutes les informations sur les processus système en cours, les travaux de maintenance planifiés et les troubles résolus. Nous faisons de notre mieux pour vous informer des restrictions possibles à un stade précoce afin que vous puissiez vous ajuster de manière optimale.

Veuillez noter que nous faisons non seulement attention à la fiabilité de nos propres systèmes, mais que nous dépendons également des services de nos partenaires et fournisseurs de services. Malheureusement, tous les prestataires de services et fournisseurs de services ne traitent pas de troubles aussi transparents que nous. Nous ne pouvons énumérer les troubles qui surviennent dans ou par le biais de nos partenaires que si nous avons les informations pertinentes et que nous pouvons faire publier ces données.

La situation est similaire avec les travaux de maintenance prévus: nous ne pouvons annoncer cela tôt que si nos partenaires transmettent les détails nécessaires en temps utile et nous permettre de diffuser ces informations. De même, la responsabilité de la mise en œuvre et de l'achèvement des travaux de maintenance prévus réside entre les mains des prestataires de services respectifs, c'est pourquoi nous comptons sur leurs commentaires.

Cependant, nous nous efforçons toujours de vous fournir toutes les informations pertinentes clairement et naturellement. Notre objectif est non seulement de vous informer des événements actuels, mais aussi des troubles terminés et antérieurs ainsi que des travaux de maintenance.

Merci pour votre compréhension et votre confiance. Si vous avez des questions ou des préoccupations, notre équipe est disponible à tout moment.

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Information

État et disponibilité du système

Dernière mise à jour : 07/07/2025 04:50 (UTC)

Troubles

Il n'y a pas de perturbations

Bugs corrigés

Travaux de maintenance planifiés

Aucun travail de maintenance n'est prévu

Travaux d'entretien passés

ID de terminal numérique : indépendants, transparents et sécurisés

Les identifiants de terminal jouent un rôle central dans les transactions de paiement sans numéraire, car ils identifient clairement les terminaux de paiement et permettent un traitement fiable des transactions. Jusqu'à présent, l'attribution d'identifiants numériques de terminaux était très réglementée et liée à des opérateurs de réseau spécifiques. NetManagement crée désormais une solution indépendante, transparente et flexible pour les protocoles de caisse enregistreuse - indépendante des banques, des acquéreurs et des opérateurs de réseau.

En attribuant directement l'ID, votre infrastructure de paiement est prête à fonctionner en un rien de temps.


🌐 L'importance des protocoles de paiement et des identifiants de terminal

Dans le monde des paiements sans numéraire, les protocoles de caisse sont essentiels pour connecter les systèmes de caisse aux terminaux de paiement. Ils définissent la manière dont ces appareils communiquent entre eux et garantissent un traitement des paiements sécurisé et efficace. Sans protocoles de caisse uniformes et fonctionnels, l’échange fluide d’informations de paiement ne serait pas possible.

L’un des éléments centraux dans l’interaction entre les systèmes de caisse enregistreuse et les terminaux de paiement est l’identifiant du terminal. Cet identifiant unique garantit que chaque transaction peut être attribuée de manière unique à un terminal spécifique.


📍 Qu'est-ce qu'un identifiant de terminal numérique ?

Un identifiant de terminal est un identifiant unique attribué à chaque terminal de paiement individuel (par exemple à la caisse d'un magasin ou à une machine libre-service). Il peut être comparé au numéro de série d’un smartphone : chaque appareil possède le sien pour le distinguer des autres. L'ID du terminal joue un rôle crucial dans le traitement des paiements car il :

✔ Utilisé pour identifier le terminal dans le réseau de paiement
✔ La relation claire entre le client (par exemple système de caisse, distributeur automatique ou distributeur de cartes) et l'exportateur (terminal, module ou processus de paiement) est réglementée avec précision.
✔ Permet un traitement sécurisé des paiements
✔ La traçabilité et la transparence de chaque transaction sont garanties
✔ Assure une facturation correcte entre le client, le commerçant, le prestataire de services de paiement et la banque


📋 La particularité des identifiants numériques de terminaux (cTerminal IDs)

Bien que de nombreux identifiants de terminal soient constitués d'une combinaison de lettres et de chiffres, certains protocoles de point de vente n'acceptent que les identifiants de terminal numériques. Ceux-ci incluent, entre autres :

👉 ZVT (norme des terminaux de paiement)
👉 SPDH (hôte de données POS standard)
👉 CB2 (Protocole CashBack Version 2)
👉 Pay@Table (intégration ZVT pour les restaurants)

Il existe également certains types de cartes, tels que :

👉 China UnionPay (CUP)
👉 JCB
👉 girocard
👉 Bancontact

Ces identifiants de terminal purement numériques sont également appelés identifiants cTerminal. Le petit « c » signifie « caissier », c'est-à-dire caisse enregistreuse, et souligne que ces identifiants de terminaux sont spécifiquement destinés à être utilisés dans les protocoles de caisse enregistreuse et à contrôler les processus de paiement.


📚 Prix précédent et rôle de NetManagement

Jusqu'à présent, les identifiants numériques des terminaux en Allemagne n'ont été délivrés par le secteur bancaire allemand (DK) qu'aux opérateurs de réseau pour le réseau girocard. Cela garantissait que chaque terminal du système girocard disposait d'un identifiant unique.

À partir de début 2025, NetManagement gérera certaines zones d'identification de terminaux attribuées indépendamment des opérateurs de réseau et du réseau girocard.

Cela permet une attribution indépendante des identifiants de terminal pour les protocoles de paiement - indépendamment des banques, des acquéreurs, des méthodes de paiement alternatives (APM) ou des opérateurs de réseau.


👉 Pourquoi un pouvoir adjudicateur indépendant est-il nécessaire ?

Une attribution centralisée des identifiants numériques des terminaux, indépendante des prestataires de services de paiement, présente de nombreux avantages :

✔ Transparence: Les commerçants, les terminaux, les fournisseurs de logiciels et les prestataires de services de paiement reçoivent une attribution claire et standardisée d'identifiants de terminal.
✔ Interopérabilité : Une répartition uniforme facilite la connexion aux différents systèmes de caisse et terminaux de paiement.
✔ Traçabilité : Chaque transaction peut être clairement attribuée à un terminal, ce qui réduit les erreurs et les abus.
✔ Indépendance: La gestion par NetManagement évite les conflits d'intérêts entre les fabricants de caisses enregistreuses et de logiciels de caisse, les opérateurs de réseaux, les acquéreurs, les prestataires de services de paiement et les commerçants.


🛡️ Sécurité, conformité et traçabilité

Lors de l'utilisation d'identifiants de terminal numériques, des normes de sécurité élevées sont requises. L'attribution centrale par NetManagement permet une documentation transparente et traçable de chaque ID attribué.

✔ Traçabilité : Chaque identifiant de terminal est enregistré et peut être retracé jusqu'à un appareil et un détaillant spécifiques si nécessaire.
✔ Prévention des abus : L'administration centrale garantit qu'il n'y a pas d'identifiant de terminal en double ou invalide.
✔ Conformité: Les identifiants des terminaux sont attribués en tenant compte des exigences réglementaires.
✔ Conformité aux normes internationales : L'utilisation d'identifiants de terminal numériques permet un traitement des paiements conforme à l'échelle mondiale.


👌 Conclusion

Avec l'introduction d'identifiants de terminaux numériques indépendants par NetManagement, une nouvelle norme est créée. Les commerçants, les prestataires de services de paiement et les fournisseurs de logiciels bénéficient d'une solution transparente, interopérable et sécurisée qui s'intègre aux protocoles de caisse existants.

Qu'il s'agisse d'un logiciel de point de vente, d'un fournisseur de services de paiement, d'un fabricant de terminaux (logiciels) ou d'une banque, avec les nouveaux identifiants cTerminal d'NetManagement, tous les acteurs du marché peuvent rester flexibles et rendre leurs systèmes de paiement à l'épreuve du temps.

L'ID est prêt à l'emploi et optimise le flux de communication entre le système POS et le terminal – sans frais supplémentaires.

👉 Vous avez des questions sur l’attribution, l’utilisation ou la mise en œuvre des identifiants de terminaux numériques ? Contactez-nous – nous serons heureux de vous conseiller !

Innovation, flexibilité et stabilité pour des solutions de paiement modernes

Dans le monde du commerce dynamique d’aujourd’hui, des solutions de paiement transparentes, fiables et polyvalentes sont essentielles.

lidX offre exactement cela : une plateforme de pointe qui permet aux commerçants d'accepter les paiements pour leurs produits et services de manière simple et efficace.

Qu'elle soit nationale ou internationale, lidX est la plateforme centrale pour les transactions de paiement systématiques sans espèces.

Notre solution est distribuée en tant que produit sous licence du groupe de sociétés NetManagement^® et offre aux commerçants une flexibilité maximale pour se connecter à une grande variété de systèmes et de processus de paiement, y compris les paiements par carte traditionnels et les méthodes de paiement alternatives (APM).

Nos valeurs : transparence, stabilité et flexibilité

📌 transparence
Nous misons sur une communication ouverte et claire, tant dans nos technologies que dans nos partenariats.
Les commerçants doivent comprendre exactement comment fonctionnent leurs solutions de paiement et quelles options ils ont à leur disposition.

🔄 flexibilité
Chaque entreprise a des exigences individuelles. Par conséquent, lidX prend en charge une large gamme de protocoles de caisse enregistreuse pour permettre une intégration transparente avec les systèmes existants.

⚙️ Stabilité et disponibilité
Notre système a été développé pour une fiabilité maximale. Un traitement des paiements stable est essentiel pour garantir le bon fonctionnement des opérations commerciales, que ce soit en magasin ou en ligne.

Nos atouts
✔ Méthodes de paiement complètes : en plus des cartes de crédit et de débit traditionnelles, nous prenons en charge de nombreuses méthodes de paiement alternatives (APM), notamment les portefeuilles mobiles, les paiements par code QR, etc.

✔ Prise en charge linguistique étendue : notre solution est disponible dans plus de 100 langues, permettant aux clients du monde entier de payer sans effort et de manière pratique.

✔ Fonctionnalité de pourboire et de cashback : nous permettons non seulement les paiements, mais également la gestion simple des programmes de pourboire et de cashback pour créer des incitations supplémentaires pour les clients.

✔ Reçus numériques et imprimés : Notre plateforme prend en charge les reçus numériques et analogiques (imprimés), permettant aux commerçants et aux clients de choisir la meilleure solution pour eux.

✔ Courtage de contrats facile : l'acceptation des paiements nécessite un contrat avec un point d'acceptation approuvé. Nous serons heureux de négocier ce contrat pour vous faciliter la tâche.

Compatibilité avec les principaux protocoles de caisse enregistreuse
Nous comprenons que les différents détaillants ont des exigences techniques différentes. Par conséquent, le lidX est compatible avec une large gamme de protocoles de caisse enregistreuse – des solutions classiques aux solutions basées sur le cloud en passant par les solutions propriétaires.

Notre solution s'intègre parfaitement aux systèmes de point de vente existants et fournit une interface fiable pour les méthodes de paiement modernes.

Marques et marques déposées
Les noms de marque et les marques déposées utilisés dans notre solution sont la propriété de leurs propriétaires respectifs et sont utilisés uniquement pour décrire les méthodes et technologies de paiement prises en charge.

Le lidX est plus qu’une simple solution de paiement : c’est un pas vers l’avenir du commerce. Nous misons sur la fiabilité, la flexibilité et l’innovation pour offrir aux commerçants et aux clients la meilleure expérience de paiement.

Façonnons ensemble l’avenir du paiement !

Réussir ensemble – Nos partenariats commerciaux mondiaux

Dans le monde numérique d’aujourd’hui, des partenariats solides sont la clé du succès. Chez lidX, nous sommes fiers de travailler avec une variété de partenaires internationaux renommés pour offrir à nos clients les solutions de paiement les meilleures et les plus flexibles.

Nos réseaux couvrent divers secteurs et technologies. Nous avons connecté toutes les principales sociétés de cartes et travaillons avec plus de 100 banques acquéreuses et plus de 3 000 banques SEPA. De plus, nous offrons à nos clients l’accès à plus de 400 méthodes de paiement alternatives (MPA) pour garantir une flexibilité maximale dans le monde entier.

Mais notre réseau va bien au-delà du traitement des paiements :

• Nous coopérons avec les principaux fournisseurs de vérification de crédit et d'antécédents pour garantir des transactions sécurisées et fiables.
• De nombreuses agences de recouvrement de créances sont intégrées pour soutenir des processus de gestion de la dette efficaces et professionnels.
• Nous nous appuyons sur les fabricants de matériel les plus durables pour garantir que nos solutions fonctionnent sur des appareils robustes et fiables.
• Notre collaboration avec les fabricants de logiciels POS les plus innovants permet une intégration transparente dans les systèmes existants.
• Grâce à nos partenariats avec les fournisseurs de services SoftPOS SDK les plus flexibles, nous proposons une solution de paiement mobile moderne, évolutive et adaptable.

Nos partenaires permettent des fonctionnalités telles que l'annulation, le crédit et le pourboire, pour une intégration complète du point de vente.

Notre mission est de travailler avec nos partenaires pour développer des solutions innovantes qui rendent les entreprises du monde entier plus performantes. Nous sommes toujours ouverts à de nouvelles collaborations et sommes impatients d’élargir davantage notre réseau.

Souhaitez-vous faire partie de ce solide réseau de partenaires ? Contactez-nous – nous nous réjouissons d’une collaboration fructueuse !

Nous vous présentons ici certains de nos partenaires

Fabricants d'appareils

LANDI est un leader des solutions de paiement et de commerce professionnelles, vendant des millions d'appareils de point de vente chaque année avec un taux d'expédition total de plus de 100 millions d'unités. Notre portefeuille comprend des systèmes de point de vente, des appareils certifiés Google pour la mobilité intérieure et extérieure, ainsi qu'un ensemble complet de solutions. Avec la demande d’innovation et de qualité, LANDI façonne activement l’avenir du commerce de détail.

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SUNMI est à la tête de la transition vers Android pour les solutions de numérisation d'entreprise avec des appareils IoT professionnels attrayants et une plate-forme de bout en bout. L’accent est mis sur la recherche, le développement et l’innovation. Les gammes de produits d'SUNMI, y compris les terminaux de paiement et mobiles, les terminaux de bureau et les kiosques, sont appréciées par les clients pour leur conception, leur qualité et leurs performances.

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Marchés

Hospitality Market est une place de marché en ligne tournée vers l'avenir pour les services et produits liés aux voyages, aux loisirs et à l'hôtellerie. Des systèmes de caisse enregistreuse aux équipements de cuisine et aux systèmes de réservation, en passant par les nettoyants sanitaires et les articles promotionnels, vous trouverez ici tout ce que vous cherchez. Une attention particulière est portée aux services et produits à valeur ajoutée qui augmentent les ventes.

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Fournisseur de services réseau

WhereverSIM est l'un des plus grands fournisseurs indépendants de solutions M2M sécurisées au monde. La société propose des cartes SIM M2M déployables à l'échelle mondiale, une plate-forme de gestion SIM et des forfaits de données flexibles allant de quelques Ko à plusieurs centaines de Go. Plus de 1 300 projets IoT avec plusieurs millions de cartes SIM gérées ont déjà été mis en œuvre avec succès.

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Prestataires de services de transaction ℹ

NetManagement a été fondée en 1987 et est aujourd'hui le principal fournisseur indépendant de services de transaction et fournisseur de systèmes de transaction Internet. Cela comprend tous les composants nécessaires au traitement des transactions en ligne, y compris les connexions comptables et back-office, l'intégration avec toutes les plateformes de commerce électronique et les systèmes de réservation, ainsi que la fourniture de transactions manuelles individuelles (hors ligne).

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fabricant de SDK de paiement ℹ

Technologie SoftPOS évolutive de Rubean
Rubean propose une solution SoftPOS moderne pour Android qui permet les paiements sans contact par carte et portefeuille mobile, y compris l'acceptation des cartes bancaires. Les SDK certifiés s'intègrent facilement aux environnements POS existants et sont conformes à toutes les normes PCI applicables.
Avec sa solution SoftPOS PhonePOS, Rubean est présente dans plusieurs pays européens et en Amérique latine. L'entreprise prend en charge les modes de paiement actuels et répond aux exigences réglementaires pour une large couverture du marché, notamment la prise en charge de Girocard en Allemagne.

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Acceptation des paiements modernes avec le SDK SoftPOS VR Payment
En tant que partenaire de longue date de VR Payment, nous, chez lidX, nous appuyons sur le SDK innovant SoftPOS pour fournir à nos commerçants une solution de paiement orientée vers l'avenir et entièrement intégrée directement sur les appareils Android.
Cette technologie permet d'accepter les paiements sans contact de manière sûre et fiable, sans matériel supplémentaire – idéale pour une utilisation mobile dans le commerce de détail, lors d'événements ou sur le terrain.
Grâce à l'architecture de sécurité encapsulée dans le SDK lui-même, il n'est pas nécessaire de répondre à des exigences de sécurité avancées au niveau de l'application ou de l'appareil.
Le SDK SoftPOS VR Payment est un élément central de solutions de paiement modernes, flexibles et orientées client.

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Graphisme publicitaire et marketing

ITM design – Quand la créativité rencontre la précision technique
En tant qu'agence multiservices au sein de ITM group, ITM design allie les univers des médias imprimés et numériques pour créer des solutions de communication sophistiquées et efficaces. Du développement de marque à la papeterie professionnelle de haute qualité en passant par le contenu web moderne, nous proposons une solution complète, d'un seul tenant. Implantés dans le Münsterland, la Ruhr et Berlin, nous servons nos clients dans toute l'Europe avec fiabilité, créativité et professionnalisme.

Votre entrée dans le monde de l'acceptation des paiements – Bienvenue sur l'application lidX !

Application de productivité personnalisée

Vous pouvez obtenir notre application productive lidX, adaptée à vos besoins, directement auprès de notre service commercial. N’hésitez pas à nous contacter – nous vous conseillerons personnellement et trouverons ensemble la solution adaptée à vos besoins.

Flexibilité avec la version de test lidX

Les versions d'essai de lidX varient en termes de fonctionnalités et de taille afin que vous puissiez tester exactement ce dont vous avez besoin. Saviez-vous? Pour prendre en charge les imprimantes internes spécifiques à l'appareil, des pilotes spéciaux sont nécessaires, fournis par les fabricants. Ces pilotes peuvent augmenter la taille de l’application de plus d’un tiers. Nous proposons donc des versions lidX avec et sans pilotes d'imprimante internes.

Imprimantes externes ? Aucun problème! Ils sont connectés soit via des pilotes Android, soit via des pilotes externes spécifiques au fabricant, sans affecter la taille de l'application.

L'acceptation des cartes simplifiée

Pour accepter les cartes, vous avez besoin d'un appareil compatible NFC. Pas de NFC ? Aucun obstacle ! L'application lidX vous permet de tester des méthodes de paiement alternatives (APM), notamment des services bien connus tels que le prélèvement SEPA, PayPal, Sofort, Twint et bien d'autres. Avec plus de 600 APM disponibles dans le monde, votre flexibilité est illimitée !

Prise en charge des appareils sans Google Mobile Services (GMS)

Votre appareil ne dispose pas de la version complète de Google Mobile Services ou de Google Play Protect ? Aucun problème! Activez simplement la prise en charge de zDefend lors de l'inscription. Si cela ne se produit pas automatiquement, vous pouvez le définir vous-même dans l'écran de personnalisation, rapidement et facilement.

Fonctionnalité complète – même dans la version de test

Toutes les versions d’essai de lidX incluent :

• Connexions de caisse enregistreuse telles que ZVT, O.P.I., Rest API et plus
• Des fonctions de pourboire flexibles pour des clients satisfaits
• Reçus numériques, sous forme de texte, de code QR, par e-mail, par partage ou même par NFC
• Un choix de plus de 100 langues (nous attendons avec impatience vos commentaires sur d'éventuelles erreurs de traduction !)

Pour vos scénarios de test

Dans les versions de test lidX RS2, vous pouvez utiliser vos propres cartes Visa et Mastercard pour les tests. Bien entendu, les montants ne sont pas comptabilisés et le code PIN pour les montants supérieurs à 50 euros peut être choisi librement.
Vous pouvez obtenir des cartes de test pour les versions de test lidX EMP directement auprès de votre acquéreur emerchantpay.

Nous vous souhaitons beaucoup de succès et de plaisir lors du test de notre application de test gratuite lidX. Laissez-vous surprendre par la simplicité, la flexibilité et la rapidité de l'application lidX !

Versions d'essai de lidX	Cartes et APM RS2	Cartes RS2	APM RS2	Cartes et APM EMP	Cartes EMP	APM EMP
lidX sans pilotes d'imprimante internes Code QR
lidX sans pilotes d'imprimante internes lien
lidX avec pilote d'imprimante LANDI Code QR
lidX avec pilote d'imprimante LANDI lien
lidX avec pilote d'imprimante SUNMI Code QR
lidX avec pilote d'imprimante SUNMI lien

Bienvenue à nos offres

Ici, vous trouverez une sélection d'offres actuelles et de possibilités attrayantes qui ont été spécialement compilées pour nos clients. Nos offres reflètent nos efforts pour vous présenter des solutions innovantes, des avantages spéciaux et des services de première classe.

Veuillez noter que toutes les offres ne sont pas disponibles dans toutes les régions, marchés ou pour tous les services. Des restrictions régionales ou des conditions spéciales peuvent s'appliquer, qui doivent être vérifiées dans des cas individuels. La disponibilité de certaines offres peut également dépendre de l'approbation des autorités de supervision locales ou internationales.

Toutes les offres énumérées sont susceptibles de changer et servent des fins purement informatives. Un contrat n'est conclu que par l'acceptation écrite d'une offre, car nos offres doivent être comprises comme une offre invitatio publicitaire. Nous attachons une grande importance à la transparence et voulons nous assurer que tous les détails sont communiqués clairement et compréhensibles.

Nous vous invitons cordialement à découvrir nos offres plus en détail et à sélectionner les options qui vous conviennent. Si vous avez des questions ou des préoccupations individuelles, nous sommes disponibles à tout moment.

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Avril 2025

ID Cterminal gratuit pour chaque licence lidX: un avantage décisif pour nos clients

Grâce à notre coopération étroite et de confiance avec l'autorité d'attribution indépendante pour les ID de terminal en espèces numériques (IDS Cterminal), nous pouvons offrir à nos clients une valeur ajoutée spéciale: chaque licence lidX contient un idential clairement et gratuit.

L'ID Cterminal est un élément essentiel des transactions de paiement sans espèces et sert d'identification claire pour les systèmes de caisse enregistreuse. Il permet une affectation précise entre les solutions en espèces et les terminaux et assure une communication fluide entre tous les composants impliqués. Ceci est particulièrement important pour les dossiers en espèces tels que ZVT, O.P.I, REST API ou NEXO.

Notre partenariat étroit avec l'administrateur des ID Cterminal nous permet de fournir ce service gratuitement pour nos clients sans frais supplémentaires ou efforts administratifs. Cela crée non seulement la transparence et la sécurité, mais vous permet également de gagner du temps et des ressources lors de la mise en œuvre de votre solution de paiement.

Souhaitez-vous en savoir plus sur la signification et les nombreux avantages des ID Cterminal? Visitez notre site Web et en savoir plus sur ce concept innovant, qui vous offre plus de flexibilité et de sécurité future pour vos systèmes de paiement.

Avec lidX et les ID Cterminal inclus, vous êtes bien équipé pour offrir à vos clients les solutions de paiement les plus modernes et les plus fiables.

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lidX et coffres d'enregistrement: une symbiose parfaite grâce à des protocoles de caisse enregistreuse innovants

Dans le monde du commerce moderne, les caisses enregistreuses jouent un rôle central dans le traitement des transactions de paiement de manière transparente et efficace. La numérisation a révolutionné les transactions de paiement, et c'est exactement là qu'intervient lidX avec sa technologie de pointe. Notre solution crée la connexion optimale entre les systèmes POS et les terminaux de paiement grâce à l'utilisation ciblée de protocoles POS puissants tels que ZVT, O.P.I. et REST API.

La force du lidX réside dans sa compatibilité universelle avec les systèmes de caisses enregistreuses existants et futurs. ZVT, l'un des protocoles de caisse enregistreuse les plus connus, est une norme éprouvée dans le traitement des paiements qui offre à la fois stabilité et fiabilité. De plus, le soutien de l'O.P.I. une intégration fluide dans les systèmes de paiement internationaux, tandis que l'API REST crée une flexibilité maximale pour les systèmes de point de vente modernes basés sur le Web.

Grâce à ces protocoles, lidX devient un pont entre différentes technologies, systèmes marchands et prestataires de services de paiement. Les détaillants bénéficient d’une solution qui non seulement facilite l’intégration des systèmes existants, mais qui est également à l’épreuve du temps, quelle que soit l’évolution du marché.

La symbiose entre lidX et les caisses enregistreuses signifie également transparence et sécurité pour les détaillants. Que vous soyez un petit commerce de détail ou une grande chaîne de magasins, lidX s'adapte à vos besoins et vous permet d'offrir à vos clients une expérience de paiement fluide et moderne.

Avec lidX, nous établissons de nouvelles normes dans le monde du traitement des paiements et créons une solution qui définit non seulement le présent mais aussi l'avenir des paiements sans espèces. Faites confiance à la technologie qui connecte – lidX et aux protocoles de caisse enregistreuse, une symbiose pour l’ère numérique !

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Remplir l'obligation d'émettre des reçus en toute simplicité : lidX mise sur des solutions flexibles pour les commerçants

L'obligation d'émettre des reçus est un élément central des systèmes de caisse modernes, notamment dans le domaine des paiements autres qu'en espèces, tels que les paiements par carte. Pour les commerçants, cela signifie qu’ils doivent s’assurer de fournir à chaque client un reçu pour la transaction qui a eu lieu. La flexibilité et les technologies modernes sont des facteurs essentiels pour répondre aux exigences tout en garantissant une expérience client fluide.

Avec lidX, les détaillants reçoivent une solution innovante qui les accompagne de manière optimale dans leur obligation d'émettre des reçus. Le logiciel offre une prise en charge flexible des imprimantes qui permet l'utilisation d'une grande variété de modèles d'imprimantes, des appareils mobiles compacts aux imprimantes fixes dans l'environnement POS. Mais lidX va encore plus loin : en plus de la sortie classique de reçus papier, les détaillants peuvent également fournir des reçus numériques avec le logiciel.

Les reçus numériques ouvrent de nouvelles possibilités d’interaction avec les clients. Grâce à lidX, les reçus peuvent être fournis via différents canaux, notamment : 

• Codes QR - que les clients peuvent scanner directement avec leur smartphone.
• Les e-mails - qui envoient commodément le reçu dans la boîte aux lettres du client.
• Options de partage de fichiers  - qui rendent le reçu accessible, par exemple, via des messageries ou des services cloud.
• Liens Web - grâce auquel les clients peuvent récupérer le reçu en ligne.

Ces options polyvalentes font non seulement du lidX une solution fiable pour la conformité aux exigences légales, mais offrent également l'avantage d'offrir des alternatives durables et respectueuses de l'environnement à l'émission traditionnelle de reçus papier. Dans le même temps, les détaillants économisent des coûts en réduisant leur consommation de papier et contribuent à une meilleure empreinte écologique.

La combinaison d'une technologie innovante et d'une fonctionnalité pratique fait de lidX un partenaire indispensable pour les détaillants qui souhaitent non seulement répondre aux exigences légales, mais également créer une expérience client moderne et efficace. Avec lidX, l’obligation d’émettre des reçus n’est pas un obstacle bureaucratique, mais une opportunité de renforcer les relations clients grâce à des solutions flexibles et numériques.

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lidX : la solution de paiement flexible pour chaque secteur d'activité

Accepter les paiements où et quand cela est nécessaire – c’est le grand avantage de lidX. Cette solution innovante transforme les smartphones et tablettes Android standards en terminaux de cartes à part entière.

Qu'il s'agisse de commerce de détail stationnaire, de services de livraison ou d'idées commerciales mobiles, lidX offre une flexibilité maximale et étend les applications possibles bien au-delà des terminaux de cartes conventionnels.

Grâce à la connectivité cloud, aux mises à jour logicielles régulières et à la prise en charge des méthodes de paiement alternatives (APM), les fonctionnalités sont en constante augmentation. lidX est à l'épreuve du temps, rentable et incroyablement polyvalent – laissez-vous inspirer !

lidX offre la stabilité et la facilité technique nécessaires, en particulier dans les secteurs en évolution rapide.

lidX dans le commerce de détail : moderne, peu encombrant et flexible
Dans le commerce de détail stationnaire, lidX est l'alternative parfaite aux terminaux de cartes conventionnels. Au lieu d'appareils encombrants, un simple smartphone ou une tablette suffit, qui peut être utilisé facilement à la caisse ou en déplacement dans le magasin.

📌 Exemples d’utilisations possibles :

• Magasins de mode et de vêtements : Le personnel de vente peut accepter les paiements directement sur le lieu de vente, pour une expérience d’achat encore plus personnalisée.
• Magasins de chaussures : Pas d'attente en caisse, payez directement en magasin.
• Supermarchés et supérettes : Idéal pour les caisses express ou les vendeurs mobiles pendant les heures de pointe.
• Boulangeries et cafés : Les fonctionnalités de pourboire augmentent la satisfaction des employés et les reçus numériques ou imprimés dans plus de 100 langues facilitent le service client international.
• Stations-service et kiosques : Acceptez les paiements rapidement et sans contact sans avoir à passer à des terminaux coûteux.

lidX pour les services de livraison et les détaillants mobiles : Acceptez les paiements en déplacement
Qu'il s'agisse de livraisons de nourriture, d'artisans ou de stands de vente mobiles, lidX permet des paiements sécurisés et faciles directement au client. Pas de manipulation d'argent liquide, pas de problème de monnaie, il suffit de scanner et de payer.

📌 Idéal pour :

• Services de livraison (pizza, sushi, épicerie) : Les clients peuvent payer facilement avec une carte ou un smartphone sans avoir à chercher de l'argent liquide.
• Artisans & prestataires de services (électriciens, plombiers, jardiniers) : Encaissez le montant immédiatement après la fin des travaux – rapidement, en toute sécurité et sans le stress de la facturation.
• Stands de marché et food trucks : Acceptez les paiements de manière flexible, que ce soit au marché hebdomadaire ou à la fête de la ville.
• Location de chaises de plage et parcs d'attractions : Paiement par carte directement sur la plage ou au manège – sans infrastructure stationnaire.
• Taxis et services de transport : Les clients peuvent payer facilement par carte, smartphone ou même avec la fonction DCC dans leur devise nationale.

lidX pour la gastronomie et l'hôtellerie : Augmentez vos ventes grâce à des paiements simples
Dans les restaurants, les hôtels et les bars, chaque seconde compte. Avec lidX, les employés gagnent du temps, peuvent collecter de l'argent directement à table et augmentent leur satisfaction grâce aux options de pourboire.

📌 Parfait pour :

• Restaurants et cafés : Paiements directement à table – plus rapides, plus pratiques, plus conviviaux pour le client.
• Hôtels et appartements de vacances : Collectez les paiements pour les chambres, le petit-déjeuner ou les services supplémentaires directement auprès du client.
• Traiteur événementiel et food trucks : Les paiements mobiles sans appareils de location coûteux permettent des ventes spontanées lors d'événements.
• Bars et clubs : Les fonctionnalités de pourboire augmentent les revenus et les clients peuvent payer de manière flexible avec une carte, un smartphone ou des méthodes de paiement numériques.

lidX pour les soins de santé et les services
lidX propose également des options de paiement rapides et sans contact dans les cabinets médicaux, les centres de physiothérapie ou les prestataires de services mobiles tels que les coiffeurs ou les salons de beauté.

📌 Convient pour :

• Médecins et dentistes : Les patients paient facilement directement au cabinet, sans attendre à la réception.
• Kinésithérapeutes et masseurs : Paiements directement après le traitement, y compris les visites à domicile.
• Coiffeurs et esthéticiennes mobiles : Les clients paient directement après le traitement en utilisant leur mode de paiement préféré.
• Studios de bien-être et de remise en forme : Idéal pour les abonnements mensuels flexibles, les frais d'adhésion ou les services supplémentaires spontanés.

lidX pour les activités de tourisme et de loisirs : Plus de confort pour les clients internationaux
Les touristes apprécient les paiements simples et sans espèces. Avec lidX, les fournisseurs peuvent non seulement permettre à leurs clients d'effectuer des paiements par carte, mais également proposer des conversions de devises (DCC) directement sur l'appareil.

📌 Utilisations possibles :

• Musées et attractions : Vendez des billets sans contact directement à l'entrée.
• Location de bateaux et activités de plein air : Pas d'argent liquide ? Aucun problème! Les clients paient simplement avec une carte ou un smartphone.
• Agences de voyages et tour-opérateurs : Acceptez les paiements sur place ou pendant la visite.
• Boutiques et marchés de souvenirs : Les clients internationaux bénéficient de davantage d’options de paiement.

lidX pour les clubs, les salons et les organisations à but non lucratif
Les clubs sportifs, les organisations caritatives et les organisateurs de salons professionnels bénéficient également de l'lidX. Les dons, les cotisations d’adhésion ou la vente de billets peuvent être acceptés de manière flexible – sans aucune manipulation d’argent liquide.

📌 Utilisations possibles :

• Clubs et organismes de collecte de fonds : Acceptez les dons directement par carte ou smartphone.
• Salons et pop-up stores : Traitez les paiements de manière flexible et sans contrats à long terme.
• Événements sportifs et vente de billets : Vendez des billets ou des produits dérivés directement sur place.

Les avantages de lidX en un coup d'œil
✔ Compatible avec le cloud et flexible : Aucun matériel coûteux n'est requis, utilisez simplement l'application sur les appareils Android.
✔ Toujours à jour : Bénéficiez de nouvelles fonctionnalités et méthodes de paiement grâce à des mises à jour logicielles régulières.
✔ Plus d'options de paiement : En plus des cartes de crédit et de débit, des méthodes de paiement alternatives (MPA) telles que PayPal, Apple Pay, Google Pay, prélèvement automatique SEPA, etc.
✔ Fonction pourboire et cashback : Idéal pour les restaurants, les prestataires de services et les détaillants mobiles.
✔ DCC pour les touristes : Paiements dans la devise du client – pour plus de commodité et de ventes.
✔ Reçus numériques et imprimés : Dans plus de 100 langues – parfait pour le commerce international.
✔ Respectueux de l'environnement : Pas besoin d'imprimer, des reçus sans papier via email ou QR code.

lidX : L'avenir des paiements sans espèces
lidX est la solution idéale pour toute entreprise souhaitant traiter les paiements de manière simple, mobile et flexible.

Cette polyvalence fait de lidX le premier choix pour les modèles commerciaux modernes dans tous les domaines.

💳 Inspirez-vous et utilisez lidX partout où vous souhaitez accepter des paiements – n'importe où, n'importe quand.

👉 Essayez lidX maintenant et démarrez vers l'avenir !

Protocoles de caisse – la base des systèmes de paiement modernes

Introduction : Que sont les protocoles de caisse et à quoi servent-ils ?

Dans le monde des paiements sans numéraire, les protocoles de caisse sont essentiels pour connecter les systèmes de caisse aux terminaux de paiement. Ils définissent la manière dont ces appareils communiquent entre eux et garantissent un traitement des paiements sécurisé et efficace.

Chaque protocole de caisse enregistreuse a ses propres forces, faiblesses et exigences techniques. Certains fonctionnent uniquement sur les réseaux locaux, tandis que d'autres sont prêts pour le cloud. De même, certains protocoles nécessitent un identifiant de terminal numérique pour identifier de manière unique le terminal.

Avantages d’un protocole de caisse bien choisi :
✔ Transactions rapides et fiables
✔ Intégration facile dans les systèmes de caisse existants
✔ Sécurité accrue grâce à des interfaces standardisées
✔ Connexion cloud possible pour l'administration centrale

En choisissant le bon protocole, les commerçants bénéficient de stabilité, d’interopérabilité et d’une répartition claire des transactions.

Nous vous présentons ici les principaux protocoles de caisse enregistreuse avec leurs caractéristiques, avantages et inconvénients.

Aperçu des principaux protocoles de caisse

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ZVT (norme des terminaux de paiement)

ZVT est la norme la plus utilisée dans les pays germanophones pour la communication entre les systèmes de point de vente et les terminaux de paiement. Il est basé sur des connexions réseau locales et nécessite un identifiant de terminal numérique.

Compatible avec le cloud ? ❌ Non, uniquement les réseaux locaux
Nécessite un identifiant de terminal numérique ? ! Oui

Avantages :
✔ Norme éprouvée et largement utilisée en Allemagne
✔ Haute compatibilité avec de nombreux systèmes de caisse enregistreuse
✔ Des performances stables et fiables

Inconvénients :
❌ Aucune intégration cloud possible
❌ Flexibilité limitée pour les systèmes modernes basés sur des API
❌ Pas optimal pour les marchés internationaux

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API REST

Les API REST permettent une communication moderne entre la caisse enregistreuse et le terminal de paiement via des interfaces Web. Ils sont particulièrement flexibles et souvent compatibles avec le cloud.

Compatible avec le cloud ? ✔ Oui
Nécessite un identifiant de terminal numérique ? ! Non

Avantages :
✔ Plateforme indépendante et flexible
✔ Évolutif pour les systèmes cloud et en ligne
✔ Idéal pour les systèmes de caisse enregistreuse modernes

Inconvénients :
❌ Connexion Internet requise
❌ Mise en œuvre plus complexe
❌ Dépend de la disponibilité de l'API du fournisseur

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API REST Cloud

Cette variante d'une API REST est entièrement basée sur le cloud et permet une gestion centralisée des terminaux de paiement via Internet.

Compatible avec le cloud ? ✔ Oui
Nécessite un identifiant de terminal numérique ? ! Non

Avantages :
✔ Aucune infrastructure locale requise
✔ Contrôlable de manière centralisée pour les chaînes de magasins
✔ Évolutif et flexible

Inconvénients :
❌ Dépend d'une connexion Internet stable
❌ Respecter les exigences en matière de protection des données
❌ Latence possible due à la communication cloud

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OPI (Interface de paiement ouverte)

L'Open Payment Interface (O.P.I) est une interface de communication entre les systèmes POS et les terminaux de paiement, particulièrement utilisée sur les marchés internationaux.

Compatible avec le cloud ? ❌ Non, fonctionne uniquement sur les réseaux locaux
Nécessite un identifiant de terminal numérique ? ! Non

Avantages :
✔ Haute sécurité et stabilité
✔ Prend en charge divers modes de paiement
✔ Utilisable à l'échelle internationale

Inconvénients :
❌ Aucune connexion cloud possible
❌ Intégration plus complexe que les solutions API modernes
❌ Pas aussi largement utilisé que ZVT ou REST API

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ep2 (EFT/POS 2000)

ep2 est une norme de paiement développée en Suisse qui assure une communication uniforme entre les systèmes de caisse et les terminaux. Il nécessite un identifiant de terminal numérique.

Compatible avec le cloud ? ❌ Non, uniquement les réseaux locaux
Nécessite un identifiant de terminal numérique ? ! Non

Avantages :
✔ Solution standard en Suisse
✔ Normes de sécurité élevées
✔ Interface uniforme pour différents fournisseurs

Inconvénients :
❌ Limité au marché suisse
❌ Aucune intégration cloud possible
❌ Moins flexible que les solutions API modernes

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myPOS

myPOS est une solution de paiement cloud moderne qui ne nécessite aucune infrastructure locale.

Compatible avec le cloud ? ✔ Oui
Nécessite un identifiant de terminal numérique ? ! Non

Avantages :
✔ Facile à mettre en œuvre
✔ Basé sur le cloud pour une flexibilité maximale
✔ Prend en charge de nombreux modes de paiement

Inconvénients :
❌ Selon le fournisseur myPOS
❌ Options de personnalisation limitées
❌ Connexion Internet requise

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NEXO

NEXO est une norme internationalement reconnue pour les transactions de paiement qui offre interopérabilité et sécurité.

Compatible avec le cloud ? ✔ Oui
Nécessite un identifiant de terminal numérique ? ! Non

Avantages :
✔ À l'épreuve du temps et extensible
✔ Reconnu internationalement
✔ Prend en charge le cloud et les réseaux locaux

Inconvénients :
❌ Mise en œuvre complexe
❌ Pas encore établi partout
❌ Un effort de formation accru

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ISO 20022

Une norme de paiement mondiale particulièrement importante pour les banques et les prestataires de services financiers.

Compatible avec le cloud ? ✔ Oui
Nécessite un identifiant de terminal numérique ? ! Non

Avantages :
✔ Une norme à l'épreuve du temps
✔ Prend en charge de nombreux formats de paiement
✔ Haute sécurité

Inconvénients :
❌ Complexe et pas toujours facile à mettre en œuvre
❌ Des coûts d'ajustement plus élevés
❌ Principalement pour les banques, moins pour le commerce de détail

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SIX (TIM)

Un protocole propriétaire de SIX Payment Services, souvent utilisé en Suisse.

Compatible avec le cloud ? ❌ Non
Nécessite un identifiant de terminal numérique ? ! Non

Avantages :
✔ Haute sécurité
✔ Spécialement optimisé pour le marché suisse
✔ Performances stables

Inconvénients :
❌ Non distribué à l'international
❌ Aucune capacité cloud
❌ Flexibilité limitée

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API de protocole POS propres à l'acquéreur/fournisseur SoftPOS

De nombreux acquéreurs (processeurs de paiement) et fournisseurs SoftPOS (fournisseurs de terminaux de paiement basés sur des logiciels) proposent leurs propres API pour l'intégration des caisses enregistreuses. Ces API sont spécifiquement adaptées à leurs propres systèmes de paiement et permettent une connexion directe à la plateforme de l'acquéreur ou à l'application SoftPOS.

Compatible avec le cloud ? ✔ Oui, dans la plupart des cas
Nécessite un identifiant de terminal numérique ? ! Non, un identifiant de commerçant unique ou une clé API est souvent utilisé

Avantages :
✔ Connexion directe au processeur de paiement sans prestataires tiers
✔ Contrôle total sur les processus de paiement
✔ Mise en œuvre souvent facile grâce à la technologie API moderne

Inconvénients :
❌ Dépendance à l'égard de l'acquéreur ou du fournisseur SoftPOS respectif
❌ Peut-être moins flexible que les protocoles universels
❌ Différentes exigences de mise en œuvre selon le fournisseur
❌ Le passage à un autre acquéreur peut nécessiter des ajustements complexes

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Protocoles Verifone FIPay / VX

Verifone propose son propre ensemble de protocoles pour différentes générations de terminaux. Ces appareils vont des anciens modèles VX aux appareils modernes basés sur Android avec FIPay (l'API cloud de Verifone).

Compatible avec le cloud ? ✔ Oui (FIPay) / ❌ Non (anciens protocoles VX)
ID de terminal numérique requis ? ! Non

Avantages :
✔ Largement distribué, notamment en Europe et en Amérique du Nord
✔ Prise en charge de divers modes de paiement (carte de crédit, NFC, paiement mobile)
✔ FIPay permet une intégration cloud moderne

Inconvénients :
❌ Protocole propriétaire, donc moins flexible
❌ Les anciens protocoles VX ne sont pas prêts pour le cloud
❌ Partiellement limité à certains terminaux Verifone

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API du terminal Adyen

Adyen propose une solution de traitement des paiements entièrement basée sur une API qui peut être combinée avec des terminaux physiques, des paiements en ligne et des solutions de point de vente mobiles. Particulièrement intéressant pour les détaillants internationaux ayant une stratégie omnicanale.

Compatible avec le cloud ? ✔ Oui
ID de terminal numérique requis ? ! Non

Avantages :
✔ Intégration API très flexible pour POS, e-commerce et mobile
✔ Prend en charge les paiements sans contact et les portefeuilles numériques (Apple Pay, Google Pay)
✔ Aucun identifiant de terminal fixe requis

Inconvénients :
❌ Forte concentration sur l'écosystème Adyen – moins compatible avec les acquéreurs tiers
❌ La mise en œuvre initiale peut être plus exigeante techniquement
❌ Les modèles de tarification d'Adyen ne sont pas optimaux pour tous les commerçants

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API du terminal Stripe

Stripe est principalement connu comme un fournisseur de paiement en ligne, mais propose également une solution POS avec l'API Terminal. Particulièrement intéressant pour les startups, les entreprises de commerce électronique et les détaillants internationaux disposant de points de vente compatibles avec le cloud.

Compatible avec le cloud ? ✔ Oui
ID de terminal numérique requis ? ! Non

Avantages :
✔ Intégration API très simple pour les paiements POS et en ligne
✔ Solution évolutive pour les détaillants disposant de plusieurs sites
✔ Prend en charge les méthodes de paiement modernes (par exemple, Apple Pay, Google Pay)

Inconvénients :
❌ Forte concentration sur l'écosystème Stripe – moins flexible pour les fournisseurs tiers
❌ Tous les acquéreurs ne sont pas pris en charge
❌ Des frais de transaction potentiellement plus élevés par rapport aux fournisseurs traditionnels

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CB2 (Cartes bancaires – France)

CB2 est un protocole largement utilisé en France pour les paiements par carte de crédit et de débit. Il est utilisé par la plupart des banques et commerçants français et est étroitement lié au réseau de paiement Cartes Bancaires.

Compatible avec le cloud ? ❌ Non, uniquement les réseaux locaux
ID de terminal numérique requis ? ! Oui

Avantages :
✔ Forte diffusion en France
✔ Connexion directe aux banques françaises
✔ Optimisé pour les transactions nationales

Inconvénients :
❌ Pas de support cloud natif
❌ Utilisation internationale limitée
❌ Propriétaire et fortement lié à la France

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J/XFS (Java/eXtensions pour les services financiers)

J/XFS est une norme ouverte pour les systèmes de point de vente et les distributeurs automatiques de billets. Il permet la connexion flexible de terminaux de paiement, de distributeurs automatiques de billets et d'autres appareils financiers via une API indépendante de la plate-forme.

Compatible avec le cloud ? ❌ Non (intégration locale)
ID de terminal numérique requis ? ! Non

Avantages :
✔ Interface standardisée pour différents terminaux de paiement
✔ Bonne modularité pour les banques et la grande distribution
✔ Indépendant des fabricants de terminaux

Inconvénients :
❌ Moins courant pour les systèmes de point de vente classiques
❌ La mise en œuvre peut être complexe
❌ Pas de support cloud natif

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ELM (Electronic Lock Management) – pour les stations-service et la mobilité électrique

ELM est utilisé pour les paiements dans les stations-service et pour la mobilité électrique. Il connecte les systèmes de point de vente aux pompes à carburant ou aux stations de recharge pour permettre des processus de paiement transparents.

Compatible avec le cloud ? ✔ Oui
ID de terminal numérique requis ? ! Oui

Avantages :
✔ Spécialement développé pour les stations-service et les bornes de recharge électrique
✔ Adapté au cloud pour les solutions de mobilité modernes
✔ Prend en charge divers modes de paiement (carte, application, RFID)

Inconvénients :
❌ Très spécifique au secteur – ne convient pas aux détaillants traditionnels
❌ La mise en œuvre n'est souvent possible que par l'intermédiaire de prestataires spécialisés
❌ Forte dépendance aux fournisseurs d'infrastructures

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Protocoles SoftPOS (API spécifiques à l'acquéreur/fournisseur)

Les solutions SoftPOS permettent le paiement sans terminal de carte via des smartphones ou des tablettes. De nombreux acquéreurs (par exemple myPOS, SumUp, Adyen, Stripe, PayPal) ont développé leurs propres protocoles API pour SoftPOS.

Compatible avec le cloud ? ✔ Oui
ID de terminal numérique requis ? ! Non, un identifiant de commerçant unique ou une clé API est souvent utilisé

Avantages :
✔ Aucun matériel requis – un smartphone ou une tablette suffisent
✔ Flexible et facile pour les petits détaillants ou les fournisseurs de services mobiles
✔ Prend en charge les paiements sans contact (NFC, Apple Pay, Google Pay)

Inconvénients :
❌ Souvent limité à des acquéreurs ou des fournisseurs spécifiques
❌ Toutes les banques et tous les acquéreurs ne prennent pas en charge SoftPOS
❌ Des frais potentiellement plus élevés par transaction

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API du terminal SumUp

SumUp est un fournisseur populaire de paiements par carte mobile et propose une interface d'intégration dans les systèmes de caisse enregistreuse, les applications mobiles ou les boutiques en ligne avec l'API Terminal. L'API permet une connexion facile des terminaux SumUp aux systèmes de point de vente et aux plateformes cloud.

Compatible avec le cloud ? ✔ Oui
ID de terminal numérique requis ? ! Non

Avantages :
✔ Intégration simple et rapide via API
✔ Aucun identifiant de terminal numérique requis
✔ Idéal pour les petits détaillants, les travailleurs indépendants et les fournisseurs de services mobiles
✔ Prend en charge les paiements sans contact et les portefeuilles mobiles (Apple Pay, Google Pay)

Inconvénients :
❌ Dépend de l'écosystème SumUp – moins flexible pour les fournisseurs tiers
❌ Options de personnalisation limitées pour les grands détaillants
❌ Tous les acquéreurs ne prennent pas en charge la connexion directe à SumUp, par exemple, aucune acceptation de carte Girocard
❌ Des frais potentiellement plus élevés par transaction

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Résumé
Le choix du bon protocole de caisse enregistreuse dépend des besoins individuels d’une entreprise. Alors que ZVT et ep2 sont des normes locales éprouvées, REST API et NEXO offrent des alternatives modernes et compatibles avec le cloud. L'API Cloud REST et myPOS permettent une intégration facile dans le cloud, tandis que la norme ISO 20022 est particulièrement pertinente pour les banques.

Les API spécifiques à l'acquéreur ou à SoftPOS fournissent une connexion directe à la plateforme de paiement respective et sont particulièrement adaptées aux commerçants qui souhaitent travailler en étroite collaboration avec un prestataire de services de paiement spécifique.

Un protocole de caisse bien choisi est la clé de processus fluides dans les transactions de paiement sans espèces : efficaces, sécurisés et pérennes.

💡 Notre recommandation

Si vous recherchez une sécurité et une flexibilité futures maximales, vous devriez opter pour une solution basée sur une API ou sur le cloud.

Ceux qui ont besoin d’une intégration éprouvée et stable peuvent s’appuyer sur des protocoles classiques tels que ZVT ou ep2.

Ceux qui travaillent déjà en étroite collaboration avec un acquéreur ou un fournisseur SoftPOS peuvent bénéficier de leurs API propriétaires.

Avez-vous besoin d'un rapport de caisse spécifique ou non répertorié ? N'hésitez pas à nous contacter.

Laissez-nous vous conseiller pour trouver la solution optimale à vos besoins !

Notre centre de compétence pour les tests d'appareils

Bienvenue dans notre centre de compétence pour les tests d'appareils ! Ici, nous testons soigneusement les appareils Android qui nous sont fournis gratuitement par les clients, les revendeurs et les fabricants d'appareils dans le cadre de projets spécifiques. Notre objectif est de garantir que nos solutions logicielles fonctionnent parfaitement avec les appareils respectifs et les services et méthodes de paiement inclus. Nous accordons une importance particulière à la précision, à la transparence et à la fiabilité afin de fournir à nos partenaires des informations fiables et le meilleur accompagnement possible.


Tester notre application sur les appareils Android : transparent, complet et adapté au projet

Afin de garantir la fonctionnalité et la fiabilité de notre logiciel, nous testons notre application sur des appareils Android qui nous sont fournis gratuitement par des clients, des revendeurs ou des fabricants d'appareils dans le cadre de projets. Ces tests ont pour seul but de vérifier notre logiciel et les services et méthodes de paiement inclus sur les appareils correspondants.

Les tests effectués se réfèrent toujours à l'heure spécifique du test et sont effectués à l'aide du micrologiciel et du logiciel de l'appareil en vigueur à ce moment-là. Par conséquent, nous ne pouvons faire aucune déclaration concernant la compatibilité avec les mises à jour ultérieures du firmware, les correctifs logiciels ou les modifications apportées au système d'exploitation. Il est particulièrement important pour nous de souligner qu'aucune responsabilité n'est assumée quant à l'actualité ou à l'exhaustivité des déclarations de test.

Nos tests sont réalisés exclusivement sur des appareils neufs équipés du dernier firmware et des correctifs de sécurité les plus récents. Il s’agit d’appareils qui n’ont pas été modifiés par l’installation de logiciels ou d’applications supplémentaires. Pour cette raison, nous ne pouvons faire aucune déclaration sur l'interaction de notre application avec d'autres logiciels tiers sur les appareils testés.

La liste des appareils testés que nous avons compilée n'est pas exhaustive et se base exclusivement sur les modèles qui ont été mis à notre disposition gratuitement pour des projets spécifiques et après accord préalable. Il ne s'agit pas non plus d'une évaluation des appareils ou des fabricants. Nous effectuons les tests de manière neutre et exclusivement en fonction des fonctionnalités de notre application.

Déclarations concernant le soutien à certains services, tels que : B. GMS (Google Mobile Services) ou zDefend, font toujours référence à l'état du test ou à un nouveau test ultérieur. Étant donné que les cycles de mise à jour et le support d'un appareil sont déterminés par le fabricant respectif, nous ne pouvons faire aucune déclaration sur la fonctionnalité à long terme de notre logiciel sur ces appareils après l'expiration de la période de support du fabricant.

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📂 Table des matières: Nos FAQ sont divisées en catégories claires afin que vous puissiez accéder directement à votre sujet.

💡 Clair et compréhensible  Toutes les réponses sont concises, clairement expliquées et régulièrement mises à jour.


Que vous recherchiez une solution rapide ou que vous souhaitiez des informations complètes, notre page FAQ vous aidera Si votre question ne trouve pas de réponse ici, nous serons heureux de vous aider personnellement

Déclaration d'accessibilité

Nous attachons une grande importance à ce que notre site Web soit accessible et utilisable par tous, quelles que soient les limitations individuelles. Notre objectif est de garantir une utilisation sans obstacle et de fournir l’expérience en ligne la plus inclusive possible.

Cette déclaration décrit les mesures que nous avons prises pour garantir l’accessibilité conformément aux normes et recommandations Web actuelles, en particulier les Directives pour l’accessibilité du contenu Web (WCAG) 2.1.

Mise en œuvre technique et normes
Notre site Web est basé sur des technologies Web modernes, notamment HTML, CSS et le framework Bootstrap.

1. Documents HTML structurés
Nous utilisons une structure HTML sémantique pour garantir une hiérarchie d’informations claire et compréhensible. Cela permet aux lecteurs d’écran et aux autres technologies d’assistance de capturer et d’afficher facilement du contenu.

2. Utilisation de Bootstrap pour un affichage flexible et personnalisable
Nous utilisons Bootstrap, un framework CSS largement utilisé, pour améliorer l'accessibilité via les mécanismes suivants :

• Conception réactive : Le site Web s'adapte automatiquement aux différentes tailles d'écran et appareils (ordinateur de bureau, tablette, smartphone).
• Contrastes et schémas de couleurs clairs : les principes de conception Bootstrap garantissent que tout le contenu est affiché avec un contraste suffisamment élevé.
• Navigation flexible : le système de grille et les polices faciles à lire facilitent la navigation de l'utilisateur.

3. Prise en charge des balises ARIA pour les technologies d'assistance
Nous implémentons des balises ARIA (Accessible Rich Internet Applications) pour fournir des informations supplémentaires aux lecteurs d'écran. Cela améliore considérablement l’expérience utilisateur pour les personnes aveugles et malvoyantes.

Exemples de balises ARIA sur notre site Web :

• aria-label → Ajoute des descriptions supplémentaires aux liens, boutons et éléments interactifs.
• aria-labelledby → Relie les éléments avec une étiquette clairement définie, par exemple Par exemple pour les formulaires ou les navigations.
• attributs de rôle → structuration du contenu, par exemple Par exemple, role="navigation" pour les menus ou role="contentinfo" pour la zone de pied de page.
• Navigation au clavier → Bootstrap prend en charge l'utilisation complète du clavier par défaut.

Fonctionnalités accessibles de notre site Web
Afin d’améliorer encore l’accessibilité, nous avons mis en œuvre les mesures suivantes :
✔ Texte alternatif pour les images : toutes les images pertinentes contiennent un texte alternatif descriptif.
✔ Navigation conviviale au clavier : tous les éléments interactifs sont accessibles à l'aide de la touche Tab.
✔ Sauter les liens : permet une navigation rapide vers le contenu principal sans avoir à faire défiler les menus.
✔ Contenu dynamique avec prise en charge ARIA : les fenêtres modales et les listes déroulantes sont optimisées pour les lecteurs d'écran.

Limitations connues
Malgré nos efforts, il existe certaines limitations techniques que nous améliorons actuellement :

• Le contenu externe (par exemple, les vidéos ou les cartes intégrées) peut ne pas répondre à toutes les normes d’accessibilité.
• Les documents PDF ne sont pas toujours entièrement optimisés pour les lecteurs d’écran.

Commentaires et contact
Si vous rencontrez des obstacles ou des problèmes d’accès, nous apprécierions vos commentaires. Nous nous efforçons d’améliorer continuellement notre site Web.

Veuillez utiliser les différentes options de contact sur notre site Web.

Pour une meilleure lisibilité, ce site utilise la forme masculine générique pour les noms de personnes et les noms personnels.

Dans un souci d’égalité de traitement, ces termes s’appliquent généralement à tous les sexes et ne devraient en aucune façon discriminer les autres sexes.

L'utilisation du masculin générique est réservée à des raisons éditoriales et n'implique aucune évaluation.

Nous défendons une atmosphère agréable dans laquelle tous les sexes sont traités de manière égale. Nous vous prions de vous sentir également concerné par le contenu de notre site Web. La forme abrégée du langage n'est donc utilisée que pour des raisons de contenu et ne contient aucune évaluation.

Merci pour votre compréhension.

L'utilisation de l'offre en ligne est généralement possible sans cookies qui ne servent pas à des fins techniques.

Nous faisons la distinction entre les cookies absolument nécessaires au fonctionnement technique de l'offre en ligne et les cookies et mécanismes de suivi qui ne sont pas absolument nécessaires au fonctionnement technique de l'offre en ligne.

Par cookies techniquement nécessaires, nous entendons les cookies sans lesquels la fourniture technique de l'offre en ligne ne peut être garantie. Cela comprend, par exemple : B. Cookies qui stockent des données pour garantir une lecture sans problème du contenu vidéo ou audio.

Cookies de session
Un cookie de session permet au serveur Web de distinguer les différents utilisateurs qui accèdent aux sites Web en même temps. Le navigateur envoie le cookie à chaque accès, de sorte que l'utilisateur n'a pas besoin de saisir à nouveau ses informations de connexion à chaque accès à une page.
Le cookie de session peut être utilisé pour les autorisations d'accès à partir du moment où vous vous connectez à un site Web jusqu'à la fermeture du navigateur. Si le navigateur ou le pare-feu rejette le cookie de session, le visiteur du site ne pourra pas se connecter et l'application web ne pourra pas autoriser les accès ultérieurs. Le visiteur devra sans cesse saisir ses informations de connexion et ne pourra pas utiliser correctement le site Internet.
Les cookies de session expirent lorsque vous vous déconnectez ou fermez le navigateur. Ils ne sont sauvegardés que temporairement et détruits après votre départ du site. Ils sont également appelés cookies transitoires, cookies non persistants ou cookies temporaires.

Si vous souhaitez désactiver tous les cookies, veuillez vous rendre dans les paramètres de votre navigateur et désactiver le paramétrage des cookies. Veuillez noter que cela peut affecter la fonctionnalité du site Web.

Système de dénonciation – votre contribution à l’intégrité et à la transparence

L'intégrité, la transparence et l'action responsable sont d'une importance capitale pour nous. Afin que nous puissions contrecarrer à un stade précoce d'éventuelles fautes, nous proposons un moyen sûr et confidentiel de signaler des griefs ou des violations. Notre système de dénonciation vous permet de faire part de vos préoccupations sans crainte de conséquences négatives.

Qu'il s'agisse de violations potentielles de directives internes, de principes éthiques ou de réglementations légales, nous prenons vos signalements au sérieux et les traitons avec le plus grand soin. Notre objectif est d'identifier les risques à un stade précoce, de contrecarrer les évolutions indésirables et de promouvoir ainsi une culture d'entreprise responsable.


Processus après la soumission du pourboire

Une fois le pourboire reçu, il est contrôlé par un organisme spécialement formé et indépendant. Le traitement se déroule en plusieurs étapes :

1. Réception et enregistrement de l'avis

• Votre rapport sera traité de manière confidentielle et sa plausibilité sera vérifiée.
• Si vous avez laissé vos coordonnées, vous recevrez une confirmation de réception de votre rapport.
• Cela n'est pas possible si vous signalez de manière anonyme.

2. Tests et évaluation

• La question sera analysée et déterminera si des informations supplémentaires sont nécessaires.
• Si nécessaire, une demande de clarification peut être effectuée, à condition qu'il existe une possibilité de contact.

3. Lancement des mesures

• En fonction des résultats de l'audit, des mesures appropriées peuvent être prises, par ex. B. des enquêtes internes ou, si nécessaire, l'implication d'organismes externes.

4. Commentaires (si possible)

• Si vous avez soumis votre rapport avec vos coordonnées, nous vous informerons du statut de votre rapport conformément aux exigences légales.
• Les commentaires ne sont pas possibles pour les rapports anonymes.

Nous garantissons que toutes les informations seront vérifiées consciencieusement et que la confidentialité des lanceurs d’alerte sera préservée.


Moyens de nous contacter

Afin de vous permettre de signaler de la manière la plus sûre et anonyme possible, nous proposons différentes méthodes de contact :

1. Formulaire de contact en ligne (anonymat possible)
Vous trouverez ci-dessous notre formulaire de contact sécurisé où vous pourrez soumettre un conseil.

• La fourniture de votre nom et de vos coordonnées est facultative.
• Si vous souhaitez rester anonyme, veuillez ne fournir aucune information personnelle.
• Toutefois, dans le cas de signalements anonymes, nous ne pouvons pas confirmer la réception du signalement ni son statut de traitement.

2. Courriel
Alternativement, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse suivante : whistleblowing [at] NetManagement [dot] net

Veuillez noter:

• Lorsque vous utilisez l'adresse e-mail, votre expéditeur nous est visible.
• En raison des filtres anti-spam, dans de rares cas, les e-mails peuvent ne pas être envoyés ou être rejetés.
• Si vous souhaitez rester anonyme, il est préférable d'utiliser le formulaire de contact ou une adresse e-mail anonymisée.

3. Contact par téléphone
Vous pouvez également soumettre votre pourboire par téléphone. Veuillez utiliser nos numéros de téléphone sur la page de contact et interroger l'opérateur sur le système de dénonciation.
Veuillez noter:

• Si vous appelez avec l'identification de l'appelant activée, votre numéro de téléphone nous sera transmis.
• Si vous souhaitez rester anonyme, vous pouvez désactiver l'identification de l'appelant sur votre téléphone ou auprès de votre opérateur.

Protection de la confiance et traitement responsable des informations

Nous garantissons que chaque pourboire sera traité avec la plus grande confidentialité. Nos processus sont conçus pour garantir la protection des lanceurs d’alerte. Les rapports peuvent être faits sans crainte de désavantage.

En participant, vous nous aiderez à identifier et à corriger d’éventuels griefs. Merci pour votre confiance !


Formulaire de contact du système de lanceur d’alerte

La fourniture de votre nom et de vos coordonnées est facultative.

Nom et prénom

adresse email

Numéro de téléphone

Concernant *

Nouvelles *

*Nécessaire

J'accepte le transfert, l'utilisation et le traitement de mes données conformément à la Politique de confidentialité. J'accepte également d'être contacté pour répondre à ma demande. Les commentaires ne sont pas possibles pour les rapports anonymes. *

Soumettre

Notre responsabilité conformément à la loi sur la diligence raisonnable en matière de chaîne d'approvisionnement (LkSG)

Pour nous, en tant que lidX, agir de manière durable et responsable n’est pas seulement une obligation, mais une évidence. Nous assumons nos responsabilités dans tous les pays où nous opérons – pour nos propres processus commerciaux ainsi que pour le respect des droits de l’homme et des normes environnementales dans notre chaîne d’approvisionnement.
Étant donné que nos fournisseurs sont principalement des entreprises réglementées telles que des banques et des prestataires de services de paiement, nous sommes également soumis aux exigences élevées imposées à ces organisations. Cela façonne nos actions quotidiennes et nos relations d’affaires.

Création de valeur responsable et durable
Avec la loi sur le devoir de diligence dans la chaîne d'approvisionnement (LkSG), le législateur a créé des conditions-cadres claires pour une création de valeur durable tout au long de la chaîne d'approvisionnement. En tant que lidX, nous mettons en œuvre ces directives de manière cohérente et attendons également de nos partenaires qu'ils agissent de manière responsable dans l'intérêt des personnes et de l'environnement.

Notre système de dénonciation – transparence et sécurité
Afin de garantir le respect de la LkSG tant dans notre entreprise que dans notre chaîne d'approvisionnement, nous avons mis en place un Système de dénonciation. Cela permet de signaler de manière confidentielle les risques potentiels pour les droits de l’homme ou l’environnement ainsi que les violations des exigences légales.

Contactez notre Système de dénonciation
Notre Système de dénonciation est joignable à tout moment via notre site Internet sous l'élément de menu Système de dénonciation. Vous trouverez également de plus amples informations dans notre règlement intérieur.
📢 Les conseils peuvent être soumis de manière anonyme et sécurisée.
🔍 Nous examinons attentivement chaque rapport et nous appuyons sur des processus transparents.

Ensemble pour un avenir durable
Pour nous, une coopération fiable et durable est la base de partenariats à long terme. Avec nos fournisseurs, nous contribuons à assumer une responsabilité sociale et écologique tout au long de la chaîne de valeur.

👉 lidX est synonyme de transparence, de durabilité et de responsabilité – aujourd’hui et à l’avenir.

Notre contribution à la durabilité dans le monde numérique

Pour nous, la durabilité signifie assumer ses responsabilités – envers l’environnement, nos clients et l’avenir numérique. Nous misons sur une utilisation efficace des ressources, du matériel durable et des énergies renouvelables pour maintenir notre empreinte écologique aussi petite que possible.

Mettre l’accent sur l’efficacité énergétique
L’exploitation de nos services de transaction et de nos systèmes de back-office nécessite beaucoup de puissance de calcul, mais chaque watt économisé compte. En optimisant continuellement nos processus, nous économisons des milliers de kilowattheures d’électricité chaque année.

Notre revendication :
✔ 100% d'énergie renouvelable pour nos besoins énergétiques
✔ Des décisions durables dans un souci d'efficacité et de respect de l'environnement
✔ Responsabilité à long terme plutôt que profits à court terme

Matériel durable – moins de déchets électroniques
La durabilité commence dès la sélection de nos appareils. Notre matériel de serveur et de bureau est modulaire afin que les composants défectueux puissent être facilement remplacés au lieu de remplacer des appareils entiers. Lors de l'achat, nous prêtons attention à :

✔ Composants économes en ressources
✔ Fabrication durable
✔ Haute efficacité énergétique

Appareils Android : la sécurité prolonge la durée de vie
La plus grande consommation de ressources n’est pas causée par notre propre informatique, mais par le grand nombre d’appareils Android que nos clients utilisent.
De nombreux appareils ne sont remplacés que parce que les mises à jour de sécurité expirent. Nous nous appuyons donc sur des cadres de sécurité modernes qui permettent le fonctionnement sécurisé des anciens appareils Android. De cette façon, nous évitons que nos logiciels et services deviennent un motif d’achat inutile d’un nouvel appareil.

L'efficacité est notre moteur
Qu’il s’agisse de développer nos logiciels ou d’optimiser nos services, nous nous mettons constamment au défi afin de devenir encore plus efficaces, économes en ressources et durables.

Faites confiance à lidX en toute bonne conscience
Nous encourageons l’utilisation économe en énergie d’Internet et nous appuyons sur des processus durables. Cela présente plusieurs avantages :
✔ Moins de consommation d’énergie – plus de respect de l’environnement
✔ Infrastructure informatique économe en ressources
✔ Des produits rentables pour nos clients

La transparence est importante pour nous : c'est pourquoi nous publions, par exemple, une liste de tous les appareils Android que nous avons testés pour vous permettre de prendre plus facilement une décision d'achat durable.

👉 Faites confiance à lidX – pour un avenir numérique efficace et durable.

Déclaration de protection des données de NetManagement Group Limited

Cette page a été traduite automatiquement. Veuillez noter qu'en cas de litige, seule la version officielle anglaise de ce site/document s'appliquera.

Ces sites Internet, le portail et les offres, informations, produits et services qui y sont contenus ne s'adressent pas aux consommateurs, mais généralement uniquement aux institutions, associations, autorités, entreprises, clubs et commerçants.

NetManagement Group Limited (ci-après « NetManagement » ou « Nous » ou « Notre ») apprécie votre visite sur notre site Web et nos applications mobiles (ensemble également « offre en ligne ») et votre intérêt pour notre entreprise et nos produits.

Pour une meilleure lisibilité, le masculin générique est utilisé sur nos sites Internet. Sauf indication contraire, les noms de personnes utilisés dans cet ouvrage font référence à tous les genres.

1. NetManagement respecte votre vie privée

La protection de votre vie privée lors du traitement des données personnelles ainsi que la sécurité de toutes les données commerciales sont pour nous une préoccupation importante que nous prenons en compte dans nos processus commerciaux. Nous traitons les données personnelles collectées lorsque vous visitez nos offres en ligne de manière confidentielle et uniquement conformément aux dispositions légales.

La protection des données et la sécurité des informations font partie de notre politique d'entreprise.

2. Personne responsable

NetManagement Group Limited est responsable du traitement de vos données ; les exceptions sont expliquées dans cet avis de protection des données.

Nos coordonnées sont les suivantes :

NetManagement Group Limited
36 Fitzwilliam Square
Dublin 2, D02 HX82
Irlande

Téléphone     ‎+353 (0)1 5060 400

E-mail   info [at] NetManagement [dot] ie

3. Collecte, traitement et utilisation des données personnelles

3.1 Catégories de données traitées

Les données de communication (par exemple nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse, adresse IP) sont traitées.

3.2 Principes

Les données personnelles sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable, telles que les noms, adresses, numéros de téléphone ou adresses e-mail qui expriment l'identité d'une personne.

Nous collectons, traitons et utilisons des données personnelles (y compris les adresses IP) uniquement s'il existe une base légale pour cela ou si vous nous en informez, par ex. B. dans le cadre d'une inscription, vous avez donné votre consentement.

3.3 Finalités du traitement et bases juridiques

Nous et les prestataires de services mandatés par nous traitons vos données personnelles aux fins de traitement suivantes :

3.3.1 Mise à disposition de cette offre en ligne

Base juridique : intérêt légitime prépondérant de notre part dans le marketing direct, pour autant que celui-ci soit effectué conformément aux exigences en matière de protection des données et du droit de la concurrence.

3.3.2 Répondre aux demandes des utilisateurs via un formulaire de contact

Base juridique : Intérêt légitime prépondérant de notre part dans le marketing et l'amélioration de nos produits et services, dans la mesure où cela est conforme aux exigences en matière de protection des données et de droit de la concurrence ou à l'exécution du contrat ou du consentement.

3.3.3 Répondre aux demandes des utilisateurs via le chat en direct

Base juridique : Intérêt légitime prépondérant de notre part dans le marketing et l'amélioration de nos produits et services, dans la mesure où cela est conforme aux exigences en matière de protection des données et de droit de la concurrence ou à l'exécution du contrat ou du consentement.

3.3.4 Pour identifier les défauts et pour des raisons de sécurité

Base juridique : respect de nos obligations légales dans le domaine de la sécurité des données et intérêt légitime prépondérant à l'élimination des perturbations et à la sécurité de nos offres.

3.3.5 Auto-promotion et publicité de tiers ainsi que études de marché et mesure de la portée dans la mesure permise par la loi ou sur la base du consentement

Base juridique : consentement ou intérêt légitime prépondérant de notre part dans le marketing direct, pour autant que cela soit effectué conformément aux exigences en matière de protection des données et du droit de la concurrence.

3.3.6 Sauvegarder et défendre nos droits

Base juridique : Intérêt légitime de notre part à faire valoir et défendre nos droits.

3.4 Fichiers journaux

Chaque fois que vous utilisez Internet, certaines informations sont automatiquement transmises par votre navigateur Internet et stockées par nos soins dans ce que l'on appelle des fichiers journaux.

Nous conservons les fichiers journaux pendant une période de 14 jours pour identifier les perturbations et pour des raisons de sécurité (par exemple pour enquêter sur les tentatives d'attaque), puis nous les supprimons. Les fichiers journaux dont le stockage ultérieur est nécessaire à des fins de preuve ne peuvent être supprimés jusqu'à ce que l'incident concerné soit définitivement clarifié et puissent être transmis aux autorités d'enquête dans des cas individuels.

Les fichiers journaux (avec ou sans adresse IP complète) sont également utilisés à des fins d'analyse dans les conditions de la section 3.3.4 « Publicité interne et de tiers ainsi que des études de marché et des mesures de portée dans la mesure permise par la loi ou sur la base du consentement ».

Les informations suivantes sont notamment stockées dans les fichiers journaux :

• Adresse IP (adresse de protocole Internet) de l'appareil à partir duquel l'offre en ligne est accessible ;
• Adresse Internet du site Internet à partir duquel l'offre en ligne a été consultée (URL d'origine ou URL de référence) ;
• Nom du prestataire de services par l'intermédiaire duquel l'offre en ligne est accessible ;
• Nom des fichiers ou informations récupérées ;
• Date et heure ainsi que durée de la récupération ;
• Quantité de données transférées ;
• Système d'exploitation et informations sur le navigateur Internet utilisé, y compris les modules complémentaires installés (par exemple pour Flash Player) ;
• Code d'état HTTP (par exemple « demande réussie » ou « fichier demandé introuvable »).

3.5 Consommateurs, enfants et jeunes

Ces sites Internet, le portail et les offres, informations, produits et services qui y sont contenus ne s'adressent pas aux consommateurs, mais généralement uniquement aux institutions, associations, autorités, entreprises, clubs et commerçants.

3.6 Partage de données

3.6.1 Transfert de données à d'autres personnes responsables

En principe, nous ne transmettrons vos données personnelles à d'autres responsables que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat, si nous ou le tiers avons un intérêt légitime impérieux à les transmettre ou si vous avez donné votre consentement. Des précisions sur les bases juridiques et les destinataires ou les catégories de destinataires figurent dans la rubrique « Finalités du traitement et bases juridiques » (cf. n° 3.3).

En outre, les données peuvent être transmises à d'autres responsables si nous y sommes obligés en raison de dispositions légales ou d'une décision officielle ou judiciaire exécutoire.

3.6.2 Prestataires de services (général)

Nous faisons appel à des prestataires de services externes pour des tâches telles que les services de marketing, la programmation, l'hébergement de données et les services de hotline. Nous avons soigneusement sélectionné ces prestataires de services et les surveillons régulièrement, notamment leur traitement attentif et la sécurité des données qu'ils stockent. Nous obligeons tous les prestataires de services à respecter la confidentialité et à respecter les exigences légales. Les prestataires de services peuvent également être d’autres sociétés du groupe de sociétés NetManagement.

3.6.3 Divulgation à des destinataires en dehors de l'EEE

Nous pouvons également transmettre des données personnelles à des destinataires basés en dehors de l'EEE dans des pays dits tiers. Dans ce cas, avant de transmettre les données, nous nous assurerons que le destinataire dispose d'un niveau de protection des données adéquat ou qu'il a donné son consentement au transfert.

Vous pouvez obtenir un aperçu des destinataires dans les pays tiers et une copie des réglementations spécifiquement convenues pour garantir un niveau approprié de protection des données. Merci d'utiliser les informations de la rubrique « Contact » (voir n°13).

3.7 Durée de stockage ; Périodes de conservation

Nous conservons généralement vos données aussi longtemps que cela est nécessaire à la fourniture de notre offre en ligne et des services associés ou que nous avons un intérêt légitime à un stockage ultérieur (par exemple, nous pouvons toujours avoir un intérêt légitime à les conserver même après l'exécution d'un contrat postal). commercialisation). Nous supprimerons ensuite vos données personnelles, à l'exception des données que nous devons continuer à stocker pour remplir des obligations légales (par exemple, en raison des délais de conservation du droit fiscal et commercial, nous sommes obligés de conserver les documents tels que les contrats et les factures pendant une certaine période de conservation). temps) .

4. Utilisation de cookies

Des cookies et des mécanismes de suivi peuvent être utilisés dans le cadre de la fourniture de notre offre en ligne. Les cookies sont de petits fichiers texte qui peuvent être stockés sur votre appareil lorsque vous visitez une offre en ligne. Le suivi est possible à l’aide de diverses technologies. Nous traitons les informations notamment dans le cadre de la technologie des pixels ou de l'analyse des fichiers journaux.

4.1 Catégories

Nous faisons la distinction entre les cookies absolument nécessaires au fonctionnement technique de l'offre en ligne et les cookies et mécanismes de suivi qui ne sont pas absolument nécessaires au fonctionnement technique de l'offre en ligne.

L'utilisation de l'offre en ligne est généralement possible sans cookies qui ne servent pas à des fins techniques.

4.1.1 Cookies techniquement nécessaires

Par cookies techniquement nécessaires, nous entendons les cookies sans lesquels la fourniture technique de l'offre en ligne ne peut être garantie. Cela comprend, par exemple : B. Cookies qui stockent des données pour garantir une lecture sans problème du contenu vidéo ou audio.

Ces cookies sont supprimés à la fin de votre visite.

4.1.2 Cookies et mécanismes de suivi techniquement inutiles

Nous utilisons des cookies marketing et des mécanismes de suivi. Nous n'utilisons ces cookies et mécanismes de suivi que si vous nous avez préalablement donné votre consentement. L'exception à cette règle est le cookie qui stocke l'état actuel de vos paramètres de confidentialité (cookie de sélection). Celui-ci est fixé en fonction d'un intérêt légitime.

En général

L'utilisation de cookies marketing et de mécanismes de suivi nous permet, ainsi qu'à nos partenaires, de vous présenter des offres basées sur vos centres d'intérêt sur la base d'une analyse de votre comportement d'utilisation :

Statistiques:

En utilisant des outils statistiques, nous mesurons par ex. B. le nombre de pages vues.

Suivi des conversions :

Nos partenaires de suivi des conversions placent un cookie sur votre ordinateur (« cookie de conversion ») si vous êtes arrivé sur notre site Internet via une annonce du partenaire en question. Ces cookies expirent généralement après 30 jours. Si vous visitez certaines de nos pages et que le cookie n'a pas encore expiré, nous et le partenaire de suivi des conversions concerné pouvons reconnaître qu'un utilisateur spécifique a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers notre site. Cela peut également être effectué sur plusieurs appareils. Les informations collectées à l'aide du cookie de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion et pour enregistrer le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur l'annonce en question et ont été redirigés vers une page dotée d'une balise de suivi des conversions.

Plugins sociaux :

Certaines pages de notre offre en ligne incluent des contenus et des services d'autres fournisseurs (par exemple Facebook, X, Google Maps), qui peuvent à leur tour utiliser des cookies et des composants actifs. De plus amples informations sur les plugins sociaux peuvent être trouvées dans la section « Social Plugins » (voir numéro 7).

Veuillez noter que lors de l'utilisation des outils, vos données peuvent être transférées à des destinataires en dehors de l'EEE où il n'existe pas de niveau adéquat de protection des données conformément au RGPD (par exemple aux États-Unis). Pour plus de détails, consultez la description suivante de chaque outil marketing :

Nom : Gestionnaire de balises Google

Fournisseur : Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis

Fonction : Gestion des balises des sites Internet via une interface, intégration des codes programmes sur nos sites Internet

Nom : Google Ads

Fournisseur : Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis

Fonction : placement de publicités, remarketing, suivi des conversions

Pour plus d'informations, visitez : https://adssettings.google.com/authenticated

4.2 Gestion des cookies et mécanismes de suivi

Vous pouvez gérer vos paramètres de cookies et de mécanismes de suivi dans le navigateur et/ou dans nos paramètres de confidentialité :

Remarque : Les paramètres que vous effectuez s'appliquent uniquement au navigateur que vous utilisez.

4.2.1 Désactivation de tous les cookies

Si vous souhaitez désactiver tous les cookies, veuillez vous rendre dans les paramètres de votre navigateur et désactiver le paramétrage des cookies. Veuillez noter que cela peut affecter la fonctionnalité du site Web.

4.2.2 Gérer vos paramètres concernant les cookies et mécanismes de suivi techniquement inutiles

Lorsque vous visitez notre site Web, une couche de cookies vous demandera si vous nous donnez votre consentement pour utiliser des cookies marketing ou des mécanismes de suivi.

Dans nos paramètres de confidentialité, vous pouvez révoquer le consentement que vous avez déjà donné avec effet pour l'avenir ou nous donner votre consentement ultérieurement.

5. Google, GEOPLUGIN et Bootstrap

5.1 Google Cartes

Ce site utilise le service de cartographie Google Maps via une API. Le fournisseur est Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Afin d'utiliser les fonctions de Google Maps, il est nécessaire d'enregistrer votre adresse IP. Ces informations sont généralement transmises à un serveur de Google LLC aux États-Unis et y sont stockées. Le fournisseur de ce site n'a aucune influence sur ce transfert de données.

L'utilisation de Google Maps est dans l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne et de faciliter la recherche des lieux que nous indiquons sur le site Internet. Cela représente un intérêt légitime prépondérant de notre part au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur la manière dont nous traitons les données des utilisateurs dans la politique de confidentialité de Google : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

5.2 Polices Web Google

Pour l'affichage uniforme des polices, ce site utilise des polices Web du fournisseur Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Lorsque vous accédez à une page, votre navigateur charge les polices Web requises dans le cache de votre navigateur afin d'afficher correctement les textes et les polices.

Pour cela, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de Google. Cela permet à Google de savoir que notre site Web a été consulté via votre adresse IP. L'utilisation de Google Web Fonts est dans l'intérêt d'une présentation uniforme et attrayante de nos offres en ligne. Cela représente un intérêt légitime prépondérant de notre part au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices Web, votre ordinateur utilisera une police standard.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google Web Fonts sur https://developers.google.com/fonts/faq et dans la déclaration de protection des données de Google : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

5.3 Géoplugin SAS

Ce site utilise les services de GEOPLUGIN® pour une meilleure convivialité de notre site Web, pour le support linguistique et pour répondre aux réglementations et exigences officielles.

A cet effet, si l'origine de votre adresse IP nous est inconnue, l'adresse IP sera transmise à Geoplugin pour en déterminer l'origine.

Geoplugin nous transmet, si elles sont connues, les informations suivantes concernant votre adresse IP :

• Nom du pays et code pays ISO à deux chiffres. Par exemple Allemagne, DE ;
• Monnaie du pays. Par exemple EUR ;
• Symbole monétaire du pays. Par exemple € ;
• Indicatif téléphonique du pays. Par exemple +49 ;

GEOPLUGIN® est une société enregistrée en France avec des serveurs en France et aux Pays-Bas et est donc tenue par la loi européenne de se conformer au Règlement Général Européen sur la Protection des Données (RGPD).

Vous pouvez trouver plus d'informations sur la façon de gérer les données des utilisateurs dans la politique de confidentialité de GEOPLUGIN®

https://www.geoplugin.com/privacy

5.4 Amorçage

Ce site utilise les services de Volentio JSD Limited (« Bootstrap ») pour améliorer l'expérience utilisateur de notre site Web. Bootstrap est une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles. Les fichiers bootstrap sont hébergés chez nous. L'accès aux serveurs d'amorçage ne devrait donc pas être possible, mais ne peut être exclu. Pour plus d'informations sur la façon dont nous traitons les données utilisateur, veuillez consulter la politique de confidentialité de Bootstrap.

https://www.jsdelivr.com/terms/privacy-policy

6. Réseau de diffusion de contenu Microsoft Azure

Pour optimiser les temps de chargement de ce site Web, nous pouvons utiliser un service dit « Content Delivery Network » (CDN), proposé par les solutions de cloud public de Microsoft. Le fournisseur est Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA.

L'utilisation du service CDN représente un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, lit.

Dans le cadre de ce traitement, les données personnelles sont transférées aux États-Unis. Le transfert est basé sur des clauses contractuelles types européennes, dans lesquelles Microsoft s'engage à respecter la loi européenne sur la protection des données pour les services qu'il fournit.

De plus amples informations sur les directives de protection des données de Microsoft sont disponibles ici : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

7. Plugins sociaux

Nous utilisons des plugins dits sociaux de différents réseaux sociaux dans notre offre en ligne ; ceux-ci sont décrits individuellement dans cette section.

Lorsque vous utilisez les plugins, votre navigateur Internet établit une connexion directe avec les serveurs du réseau social concerné. Cela indique au fournisseur concerné que votre navigateur Internet a accédé à la page correspondante de notre offre en ligne, même si vous ne disposez pas de compte utilisateur auprès du fournisseur ou n'y êtes pas actuellement connecté. Les fichiers journaux (y compris l'adresse IP) sont transmis de votre navigateur Internet directement à un serveur du fournisseur respectif et, si nécessaire, y sont stockés. Le fournisseur ou son serveur peut être situé en dehors de l'UE ou de l'EEE (par exemple aux États-Unis).

Les plugins représentent des extensions indépendantes des fournisseurs de réseaux sociaux. Nous n'avons donc aucune influence sur l'étendue des données collectées et stockées par les fournisseurs de réseaux sociaux via les plugins.

L'objectif et l'étendue de la collecte, du traitement ultérieur et de l'utilisation des données par le réseau social ainsi que vos droits et possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée figurent dans les informations sur la protection des données du réseau social concerné.

Si vous ne souhaitez pas que les fournisseurs de réseaux sociaux reçoivent des données via cette offre en ligne et, le cas échéant, les stockent ou les réutilisent, vous ne devez pas utiliser les plugins correspondants.

7.1 Plugins sociaux avec solution en 2 clics

Grâce à la solution dite en 2 clics, nous vous protégeons contre l'enregistrement et l'évaluation standard de votre visite sur nos sites Internet par les fournisseurs de réseaux sociaux. Si vous accédez à une page de notre site Web contenant de tels plugins, ceux-ci sont initialement désactivés. Ce n'est que lorsque vous cliquez sur le bouton fourni que les plugins seront activés.

7.2 Plugins Facebook

Facebook est exploité sur www.facebook.com par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis, et sur www.facebook.de par Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Irlande, exploité (« Facebook »). Vous pouvez trouver un aperçu des plugins de Facebook et de leur apparence ici :

https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE ; Des informations sur la protection des données sur Facebook peuvent être trouvées ici : http://www.facebook.com/policy.

7.3 Plugins de X

X est exploité par X Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis (« X »). Vous pouvez trouver un aperçu des plugins X et de leur apparence ici : https://developer.X.com/ ; Des informations sur la protection des données chez X peuvent être trouvées ici : https://X.com/de/privacy.

7.4 Plugins LinkedIn

LinkedIn est exploité par LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« LinkedIn »). Vous pouvez trouver un aperçu des plugins LinkedIn et de leur apparence ici : https://developer.linkedin.com/plugins ; Des informations sur la protection des données chez LinkedIn peuvent être trouvées ici : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

8. YouTube

Cette offre en ligne utilise la plateforme vidéo YouTube, exploitée par YouTube, LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066, USA (« YouTube ») est exploité. YouTube est une plateforme qui permet la lecture de fichiers audio et vidéo.

Lorsque vous accédez à une page correspondante de notre site Internet, le lecteur YouTube intégré établit une connexion avec YouTube afin que le fichier vidéo ou audio puisse être transmis et lu. Les données sont également transférées à YouTube en tant que responsable du traitement. Nous ne sommes pas responsables du traitement de ces données par YouTube.

Vous trouverez de plus amples informations sur l'étendue et la finalité des données collectées, le traitement ultérieur et l'utilisation des données par YouTube, vos droits et les options de protection des données que vous pouvez sélectionner dans la déclaration de protection des données de YouTube.

9. Liens externes

Notre offre en ligne peut contenir des liens vers des sites Web tiers qui ne nous sont pas affiliés. Après avoir cliqué sur le lien, nous n'avons plus aucune influence sur la collecte, le traitement et l'utilisation des données personnelles transmises au tiers lors du clic sur le lien (telles que l'adresse IP ou l'URL de la page sur laquelle le lien se trouve). localisé), car le comportement des tiers échappe naturellement à notre contrôle. Nous n'assumons aucune responsabilité quant au traitement de ces données personnelles par des tiers.

10. Sécurité

Nos employés et les sociétés de services que nous mandatons sont tenus au secret et au respect des dispositions des lois applicables en matière de protection des données.

Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer un niveau de protection approprié et protéger les données que nous gérons, notamment contre les risques de destruction, de manipulation, de perte, d'altération, ou de divulgation ou d'accès non autorisés, accidentels ou illicites. Nos mesures de sécurité sont constamment améliorées en fonction des évolutions technologiques.

11. Droits des utilisateurs

Pour faire valoir vos droits, veuillez utiliser les informations de la rubrique « Contact » (voir n°13). Veuillez vous assurer que nous pouvons clairement vous identifier.

11.1 Droit à l'information et à l'information

Vous avez le droit de recevoir des informations de notre part sur le traitement de vos données. Pour ce faire, vous pouvez exercer votre droit à l’information sur les données personnelles que nous traitons à votre sujet.

11.2 Droit de rectification et de suppression

Vous pouvez demander que nous corrigions les données incorrectes. Si les exigences légales sont remplies, vous pouvez demander que vos données soient complétées ou supprimées.

Cela ne s'applique pas aux données nécessaires à des fins de facturation et de comptabilité ou qui sont soumises aux exigences légales de conservation. Toutefois, si l'accès à ces données n'est pas requis, leur traitement sera restreint (voir ci-dessous).

11.3 Limitation du traitement

Si les exigences légales sont remplies, vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données.

11.4 Portabilité des données

Dans la mesure où les exigences légales sont remplies, vous pouvez demander que les données que vous nous avez fournies soient transmises dans un format structuré, commun et lisible par machine ou - si cela est techniquement possible - que les données soient transmises à un tiers.

11.5 Droit d'opposition

11.5.1 Objection au marketing direct

Vous pouvez également vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins publicitaires (« objection publicitaire »). Veuillez noter que, pour des raisons d'organisation, il peut y avoir un chevauchement entre votre objection et l'utilisation de vos données dans le cadre d'une campagne en cours.

11.5.2 Opposition au traitement des données si la base juridique est un « intérêt légitime »

Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données par nos soins, à condition que cela soit fondé sur la base juridique d'un « intérêt légitime ». Nous cesserons alors de traiter vos données, à moins que nous puissions démontrer - conformément aux exigences légales - des raisons légitimes et impérieuses pour un traitement ultérieur qui prévalent sur vos droits.

11.6 Révocation du consentement

Si vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet futur. Cela s'applique également à la révocation des déclarations de consentement qui nous ont été données avant l'entrée en vigueur du RGPD, c'est-à-dire avant le 25 mai 2018. La licéité du traitement de vos données jusqu'à la révocation reste inchangée.

11.7 Droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données. Pour ce faire, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de la protection des données compétente pour votre lieu de résidence ou votre Land ou à l'autorité de contrôle de la protection des données dont nous dépendons.

C'est:

An Coimisiún um Chosaint Sonraí / Data Protection Commission

Contact:

21 Fitzwilliam Square South
Dublin 2, D02 RD28
Irlande

Téléphone     ‎+353 (0)1 7650 100

Téléphone     1800437737

E-mail   dpo [at] dataprotection [dot] ie

12. Modifications de la déclaration de protection des données

Nous nous réservons le droit de modifier nos pratiques de sécurité et de confidentialité. Dans ces cas, nous adapterons également nos informations sur la protection des données en conséquence. Veuillez donc noter la version actuelle de notre déclaration de protection des données.

13. Contacter

Si vous souhaitez nous contacter, vous pouvez nous joindre aux coordonnées indiquées dans la rubrique « Personne responsable » (voir n°2).

Pour faire valoir vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la rubrique « Responsable du traitement » (voir n°2).

Pour signaler des incidents relatifs à la protection des données, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la rubrique « Responsable du traitement » (voir n°2).

Si vous avez des suggestions ou des plaintes concernant le traitement de vos données personnelles, nous vous recommandons de contacter notre délégué à la protection des données :

NetManagement Group Limited
Data Protection Officer
36 Fitzwilliam Square
Dublin 2, D02 HX82
Irlande

ou

E-mail   dpo [at] NetManagement [dot] ie

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Cette page a été traduite automatiquement. Veuillez noter qu'en cas de litige, seule la version officielle anglaise de ce site/document s'appliquera.

Ces sites Internet, le portail et les offres, informations, produits et services qui y sont contenus ne s'adressent pas aux consommateurs, mais généralement uniquement aux institutions, associations, autorités, entreprises, clubs et commerçants.

Pour une meilleure lisibilité, le masculin générique est utilisé sur nos sites Internet. Sauf indication contraire, les noms de personnes utilisés dans cet ouvrage font référence à tous les genres.

1. Champ d'application

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2. Avantages

2.1. NetManagement met à disposition certaines informations, documents contractuels, documents, aides au remplissage, services, produits et logiciels, y compris de la documentation le cas échéant, pour utilisation, récupération ou téléchargement sur le .

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3. Inscription, mot de passe

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• Un consommateur est ;
• L'utilisation ne relève pas de l'exercice d'une activité commerciale ou professionnelle indépendante, ni pour le compte d'un organisme public ;
• Ne travaille pas pour des institutions, associations, autorités, entreprises, clubs, commerçants ou en tant qu'indépendant ;
• Fourni de fausses informations pour vous inscrire et/ou obtenir le contrat ou les services ;
• A violé ces conditions ou son devoir de diligence lors du traitement des données d'accès ;
• Violation de la loi applicable lors de l'accès ou de l'utilisation du ou
• Qui n’a pas utilisé depuis une longue période.

3.2. Si une inscription est prévue, l'utilisateur est tenu de fournir des informations véridiques pour l'inscription et d'informer immédiatement NetManagement (si elles sont fournies : en ligne) de toute modification ultérieure. L'utilisateur veillera à recevoir les emails qui lui seront envoyés à l'adresse email qu'il aura fournie.

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3.6. L'utilisateur peut à tout moment demander par écrit la suppression de son inscription, à condition que cette suppression n'entre pas en conflit avec le traitement des relations contractuelles en cours. Dans ce cas, NetManagement supprimera toutes les données utilisateur et toutes les autres données personnelles stockées de l'utilisateur dès qu'elles ne seront plus nécessaires.

4. Droits d'utilisation des offres, des documents contractuels, des informations, des logiciels et de la documentation

4.1. L'utilisation des offres, documents contractuels, informations, logiciels et documentations fournis sur le est soumise aux présentes conditions générales ou, en cas de mises à jour des offres, documents contractuels, informations, logiciels ou documentations, à la licence et aux contrats applicables. conditions préalablement convenues avec NetManagement. Les conditions de licence et contractuelles convenues séparément, par exemple lors du téléchargement de documents contractuels, d'offres, de logiciels, prévalent sur ces conditions.

4.2. NetManagement accorde à l'utilisateur un droit non exclusif et non transférable d'utiliser les informations, applications, logiciels, services, produits et documentations fournis sur le dans la mesure convenue ou, si rien n'a été convenu, comme convenu avec la fourniture et le transfert. par NetManagement correspond à la finalité poursuivie.

4.3. L'application/le logiciel est fourni sous une forme lisible par machine. Il n'y a aucun droit de divulguer le code source. Sont exclus les codes sources de logiciels open source dont les termes de licence, qui prévalent sur les présentes conditions générales lors de la transmission de logiciels open source, nécessitent la publication du code source. Dans ce cas, NetManagement fournira le code source contre remboursement des frais.

4.4. Les offres, documents contractuels, informations, applications, logiciels ou documentations ne peuvent à aucun moment être transmis, distribués, loués ou mis à disposition de toute autre manière par l'utilisateur à des tiers. Sauf dispositions légales impératives permettant autrement, l'utilisateur ne peut pas modifier, procéder à une ingénierie inverse ou traduire les documents contractuels, les offres, les logiciels ou leur documentation, ni supprimer des pièces. L'utilisateur peut créer une copie de sauvegarde de l'application/du logiciel si cette copie est nécessaire pour sécuriser une utilisation future sur la base des présentes conditions d'utilisation.

4.5. Les Offres, Documents Contractuels, Informations, Application, Logiciels et Documentation sont protégés par les lois sur le droit d'auteur, les traités internationaux sur le droit d'auteur et d'autres lois et accords sur la propriété intellectuelle. L'utilisateur respectera ces droits, notamment en ne supprimant pas les identifiants alphanumériques, les marques et les mentions de droits d'auteur des documents contractuels, des offres, des informations, des logiciels, de la documentation ou de leurs copies.

4.6. Les articles 69a et suivants de la loi sur le droit d'auteur restent inchangés.

5. Propriété intellectuelle

5.1. Nonobstant les dispositions particulières de l'article 4 des présentes Conditions d'utilisation, les documents contractuels, offres, informations, applications, logiciels, noms de marques et autres contenus ne peuvent être modifiés, copiés, reproduits, vendus, loués, utilisés, complétés ou autrement par sans le consentement écrit préalable de NetManagement soit utilisé.

5.2. En dehors des droits d'utilisation ou d'autres droits expressément accordés par les présentes, l'utilisateur ne bénéficie d'aucun autre droit de quelque nature que ce soit, notamment sur la raison sociale et sur les droits de propriété industrielle tels que brevets, modèles d'utilité ou marques, et NetManagement ne dispose pas non plus d'un droit correspondant. obligation d'accorder de tels droits.

5.3. Si l'utilisateur publie des idées et des suggestions sur les , NetManagement peut les utiliser gratuitement pour développer, améliorer et distribuer les produits et services de son portefeuille.

6. Obligations de l'utilisateur

6.1. L'utilisateur ne peut pas utiliser le

• Violer les bonnes mœurs à travers votre comportement d'utilisation ;
• Permettre à des tiers, en particulier à des tiers extérieurs au secteur, d'accéder, d'utiliser et de visualiser ;
• Violer les droits de propriété industrielle, les droits d'auteur ou d'autres droits de propriété ;
• Transmettre du contenu contenant des virus, appelés chevaux de Troie ou d'autres programmes susceptibles d'endommager les logiciels ;
• Violer les réglementations, les exigences officielles, les lois (y compris le droit international) et les sanctions ;
• Se livrer à des activités illégales telles que la corruption, les pots-de-vin, le vol qualifié, l'extorsion, le trafic de drogue, le trafic d'armes non autorisé, l'évasion fiscale ou le blanchiment d'argent ;
• Entrer, stocker ou envoyer des hyperliens ou des contenus pour lesquels il n'est pas autorisé, notamment si ces hyperliens ou contenus violent les obligations de confidentialité ou sont illicites ; ou
• Distribuer de la publicité ou des e-mails non sollicités (appelés « spam ») ou des avertissements inexacts concernant des virus, des dysfonctionnements et autres ou demander la participation à des concours, des systèmes pyramidaux, des chaînes de lettres, des systèmes pyramidaux et des campagnes similaires.

6.2. NetManagement peut bloquer l'accès au à tout moment, notamment si l'utilisateur manque à ses obligations au titre des présentes conditions.

7. Hyperliens

Le peut contenir des hyperliens vers des sites Internet de tiers. NetManagement n'assume aucune responsabilité quant au contenu de ces sites Web et NetManagement n'adopte pas ces sites Web et leur contenu comme siens, car NetManagement ne contrôle pas les informations liées et n'est pas responsable du contenu et des informations qui y sont fournies. Leur utilisation est aux risques et périls de l’utilisateur.

8. Responsabilité pour défauts de performance, matériels et juridiques

8.1. Si les offres, les documents contractuels, les informations, les applications, les logiciels ou la documentation sont fournis gratuitement, la responsabilité est assumée pour les défauts d'exécution, matériels et juridiques des offres, des documents contractuels, des informations, des logiciels et de la documentation, en particulier pour leur exactitude, l'absence de Les erreurs, l'absence de protection et de droits d'auteur de tiers, l'exhaustivité et/ou l'utilisabilité - sauf en cas d'intention intentionnelle ou frauduleuse - sont exclus.

8.2. Les informations sur le peuvent contenir des spécifications ou des descriptions générales de possibilités techniques de services et de produits, qui peuvent ne pas toujours être disponibles dans des cas individuels (par exemple en raison de modifications de produits ou de services). Les caractéristiques de performance souhaitées des prestations et des produits doivent donc être convenues au cas par cas lors de l'achat ou de la conclusion du contrat.

9. Autre responsabilité, virus

9.1. La responsabilité de NetManagement pour les défauts de performance, de qualité et de titre est régie par les dispositions de la section 8 des présentes conditions d'utilisation. Dans le cas contraire, toute responsabilité de NetManagement est exclue, sauf, par exemple, en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits, en raison d'une intention, d'une négligence grave, d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé, en raison de la prise en charge d'une garantie de qualité, en raison de la dissimulation frauduleuse d'un en raison d'un défaut ou d'une violation d'obligations contractuelles essentielles est responsable. Toutefois, l'indemnisation en cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles est limitée au dommage prévisible et typique du contrat, sauf en cas de intention intentionnelle ou de négligence grave.

9.2. Bien que NetManagement s'efforce toujours de maintenir le exempt de virus, NetManagement ne garantit pas qu'il est exempt de virus. Avant de télécharger des offres, des documents contractuels et d'autres documents, informations, logiciels et documentations, l'utilisateur s'assurera des dispositifs de sécurité et antivirus appropriés pour sa propre protection et pour prévenir les virus sur le .

9.3. Une modification de la charge de la preuve au détriment de l'utilisateur n'est pas liée aux dispositions ci-dessus des points 9.1 et 9.2.

10. Conformité aux réglementations sur le contrôle des exportations

10.1. Lors de la transmission des offres, des documents contractuels, des documents, des informations, des applications, des logiciels et de la documentation fournis par NetManagement à des tiers, l'utilisateur doit se conformer aux réglementations applicables du droit national et international en matière de contrôle des (ré)exportations. Dans tous les cas, il doit se conformer aux réglementations en matière de contrôle des (ré)exportations de la République fédérale d'Allemagne, de l'Union européenne et des États-Unis d'Amérique en cas de tel transfert.

10.2. Avant un tel transfert, l'utilisateur devra notamment vérifier et prendre les mesures appropriées pour s'assurer que

• Il ne doit pas, par une telle divulgation à des tiers ou en fournissant d'autres ressources économiques en relation avec les informations, logiciels et documentations fournis par NetManagement, violer un embargo de l'Union européenne, des États-Unis d'Amérique et/ou des Nations Unies - prenant également en compte en tenant compte de toute restriction relative aux transactions nationales et de toute interdiction de contournement - enfreint ;
• Ces informations, logiciels et documentations fournis par NetManagement ne sont pas destinés à une utilisation interdite ou soumise à autorisation dans le domaine de l'armement, du nucléaire ou des armes, à moins que les autorisations nécessaires ne soient disponibles ;
• Les réglementations de toutes les listes de sanctions pertinentes de l'Union européenne et des États-Unis d'Amérique concernant les transactions commerciales avec les sociétés, personnes ou organisations qui y sont nommées sont respectées.

10.3. Si nécessaire pour effectuer des contrôles de contrôle des exportations par les autorités ou par NetManagement, l'utilisateur devra, sur demande appropriée, fournir immédiatement à NetManagement toutes les informations sur le destinataire final, la destination finale et l'utilisation prévue des informations, logiciels et documentations fournis par NetManagement comme ainsi que toutes les restrictions de contrôle des exportations applicables à cet égard.

10.4. L'utilisateur indemnise entièrement NetManagement de toutes les réclamations formulées contre NetManagement par les autorités ou d'autres tiers en raison du non-respect par l'utilisateur des obligations de contrôle des exportations ci-dessus et s'engage à rembourser NetManagement pour tous les dommages et dépenses encourus dans ce contexte, que ce soit parce que l'utilisateur n'est pas responsable du manquement à ses obligations. Cela n’implique pas un renversement de la charge de la preuve.

10.5. L'exécution du contrat par NetManagement est soumise à la condition qu'il n'y ait aucun obstacle à l'exécution du fait des réglementations nationales ou internationales du droit du commerce extérieur ainsi qu'aucun embargo et/ou autre sanction.

11. Accords subsidiaires, for juridique, droit applicable

11.1. Les accords subsidiaires doivent être rédigés par écrit.

11.2. Si l'utilisateur est une entreprise et non un consommateur, le lieu de juridiction est Dublin, Irlande.

11.3 Les pages individuelles, services et/ou produits de sont exploités et gérés par NetManagement Group Limited. Les sites, services et/ou produits tiennent compte des exigences du pays respectif dans lequel l’entreprise responsable est basée. NetManagement n'assume aucune responsabilité quant au fait que les offres, documents contractuels, documents, informations, services, produits, applications, logiciels et/ou documentations de peuvent également être consultés ou téléchargés à partir d'endroits situés en dehors du pays concerné.
Si les utilisateurs accèdent au à partir d'emplacements situés en dehors du pays concerné, ils sont seuls responsables du respect des lois locales applicables. L'accès aux offres, documents contractuels, documents, informations, applications, logiciels, services, produits et/ou documentations sur à partir de pays où un tel accès est illégal n'est pas autorisé. Dans ce cas et si l'Utilisateur souhaite établir des relations commerciales avec NetManagement, l'Utilisateur doit contacter les représentants de NetManagement dans le pays concerné.

11.4. loi irlandaise s'applique à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.